Correlacione as etapas do Ciclo de Implementação da Metodo­...

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Q419068 Administração Geral
Correlacione as etapas do Ciclo de Implementação da Metodo­logia para Abordagem de Processos às suas respectivas ativi­dades e assinale a opção que apresenta a seqüência correta.

ETAPAS

I - Identificação de Processos
II - Mapeamento de Processos
III- Modelagem de Processos
IV -Implementação de Processos
V - Avaliação de Processos
VI - Melhoria de Processos

ATIVIDADES

( ) Definição de registros,
( ) Estabelecimento de metas para os indicadores do processo,
( ) Confirmação das atividades realizadas no ambiente„
( ) Preparação dos recursos e infraestrutura necessária à execução do processo,
( ) Elaboração do Diagrama de Contexto.

Alternativas

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A alternativa correta é a C, que apresenta a sequência correta de correlação entre etapas do Ciclo de Implementação da Metodologia para Abordagem de Processos e as respectivas atividades. Vamos entender o porquê dessa sequência ser a correta:

  • III - Modelagem de Processos: A atividade associada é a Definição de registros, onde se detalha a documentação necessária para o processo. Ao modelar um processo, é importante estabelecer como serão feitos os registros das operações, o que é essencial para garantir a rastreabilidade e o controle do processo.
  • VI - Melhoria de Processos: A atividade de Estabelecimento de metas para os indicadores do processo está alinhada com a melhoria contínua. Após a avaliação dos processos, define-se metas para indicadores chave de desempenho (KPIs) para orientar e mensurar as melhorias a serem implementadas.
  • I - Identificação de Processos: A atividade de Confirmação das atividades realizadas no ambiente está diretamente relacionada à identificação de processos existentes, pois envolve a análise das atividades que efetivamente acontecem na prática organizacional.
  • IV - Implementação de Processos: A Preparação dos recursos e infraestrutura necessária à execução do processo é uma etapa crítica da implementação de processos, pois é o momento de garantir que todos os requisitos para a execução eficiente do processo estão em lugar.
  • II - Mapeamento de Processos: Por fim, a Elaboração do Diagrama de Contexto se encaixa no mapeamento de processos, etapa em que são criados diagramas para representar visualmente o processo, suas entradas, saídas e interações com outros processos e sistemas.

Para resolver essa questão com sucesso, é preciso ter uma boa compreensão do Ciclo de Implementação da Metodologia para Abordagem de Processos e conhecer cada uma das etapas e suas atividades. O ciclo começa pela identificação de processos, seguido pelo mapeamento, modelagem, implementação, avaliação e, finalmente, pela melhoria dos processos. A sequência correta indica uma progressão lógica desde a concepção até a otimização de processos, e entender essa progressão é fundamental para quem trabalha com gestão de processos.

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( ) Definição de registros - Modelagem de Processos 
( ) Estabelecimento de metas para os indicadores do processo - Implementação de Processos
( ) Confirmação das atividades realizadas no ambiente -Identificação de Processos 
( ) Preparação dos recursos e infraestrutura necessária à execução do processo -  Implementação de Processos  
( ) Elaboração do Diagrama de Contexto - Mapeamento de Processos

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