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Q1002215 Gestão de Pessoas

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“Meu chefe tinha problemas particulares e se irritava, pois não conseguia resolvê-los e não sabia separá-los do ambiente profissional. Isso passou a refletir em mim. Ele me humilhava e fazia grosserias. Como eu preciso trabalhar, fui obrigada a ficar calada”.

Esse depoimento relata uma causa de estresse no ambiente de trabalho: o assédio moral. Entre os fatores causadores de estresse, segundo Fiorelli (2014), o assédio moral é considerado um fator relacionado:

Alternativas

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A alternativa correta é: C - às relações interpessoais.

Vamos entender o porquê disso:

O texto apresentado na questão descreve uma situação de assédio moral no ambiente de trabalho, onde o chefe, devido a problemas pessoais, acaba por transferir suas frustrações para o funcionário, humilhando-o e tratando-o de forma grosseira. Essa dinâmica geralmente afeta diretamente as relações interpessoais no ambiente de trabalho.

Assédio moral é um comportamento que se manifesta por meio de atitudes hostis e repetitivas, que visam desestabilizar emocionalmente a vítima. Portanto, esse tipo de estresse é essencialmente um problema nas relações interpessoais, pois envolve interação direta entre indivíduos e não problemas relacionados a tarefas específicas ou normas.

Agora, vejamos por que as outras alternativas estão incorretas:

A - ao exercício da autoridade: Embora o assédio moral possa vir de um superior, não está relacionado a como a autoridade é exercida de maneira justa ou respeitosa, mas sim à dinâmica entre as pessoas.

B - às tarefas: Esta alternativa não é correta, pois o assédio moral não está ligado às tarefas ou ao trabalho específico que precisa ser realizado, mas sim a como as pessoas se tratam mutuamente.

D - às normas: As normas referem-se a regras e procedimentos formais da organização. O assédio moral, por sua vez, é um problema comportamental, não um desrespeito a normas institucionais.

E - aos processos: Processos referem-se ao fluxo de trabalho e estrutura de execução de tarefas, não envolvendo diretamente a questão de respeito e dignidade nas relações pessoais.

Entender o impacto do assédio moral e identificá-lo corretamente é crucial para a promoção de um ambiente de trabalho saudável e respeitoso. A resposta correta aborda diretamente a interação humana, que é a essência do problema apresentado na questão.

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