Com a relação à biblioteca de boas práticas na oferta de s...

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Q520348 Governança de TI
Com a relação à biblioteca de boas práticas na oferta de serviços de tecnologia da informação denominada ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e as atividades que podem fazer parte do processo de Gerenciamento de Capacidade de Serviços de TI.


I – Ajustes de Desempenho


II – Gerenciamento de Demanda


III – Dimensionamento de Aplicações


IV – Manutenção de Infraestrutura


V – Manutenção de Software

Alternativas