Questões de Concurso Comentadas sobre abordagem comportamental da administração em administração geral

[Questão inédita] De acordo com Chiavenato, Likert propõe quatro estilos administrativos, progressivamente abertos. Estão corretos os modelos abaixo, exceto:

Para orientar a consecução dos trabalhos, há um método denominado de 4 Disciplinas da Execução, que visa orientar a condução dos trabalhos por parte dos líderes de equipe, no intuito de assegurarem o maior engajamento de seus subordinados, além de promovera mudança de atitude do grupo (comportamental). A seguir, foram explicitadas essas disciplinas relativas à execução dos trabalhos, exceto:

Analise o caso seguinte e assinale a alternativa que apresenta o sistema administrativo e perfil organizacional de acordo com o modelo estudado por Likert: “Na organização em que Maria Paula trabalha, o processo decisório é descentralizado, o sistema de controle é baseado na entrega de resultados. A comunicação é fluente e fundamental para o sucesso. Nas relações interpessoais, privilegia-se o trabalho em equipe e a confiança mútua. Os empregados são reconhecidos e este reconhecimento se dá tanto por meio de recompensas materiais, como sociais.”

É correto afirmar que o desenvolvimento organizacional: 

A Teoria Comportamental da Administração trabalha primariamente com ênfase nas pessoas, estudando em profundidade como o ambiente de trabalho afeta o ser humano. Nesse contexto, analise os seguintes indicadores.

I – Efeitos dos estudos de tempos e movimentos no aumento de produtividade.
II – Comportamento organizacional.
III – Efeitos da liderança exercida nos funcionários.
IV – Motivação dos trabalhadores.

Entre as alternativas a seguir, qual define CORRETAMENTE os indicadores estudados de forma profunda pelos adeptos da Teoria Comportamental? 

Sobre a Teoria Comportamental da Administração, assinalar a alternativa CORRETA:

KPI vem da sigla em inglês para key performance indicator, ou seja, indicador-chave de performance. Em relação aos KPIs, é INCORRETO afirmar que:

Analise as afirmativas a seguir:

I. A divulgação dos estudos da Teoria Comportamentalista da Administração ocorreu na primeira década dos anos 2000, coincidindo com o momento da grave crise do sistema capitalista mundial vivenciada em 2008.

II. A Teoria Comportamentalista da Administração combateu o Homo Economicus, ou seja, a ideia de que a satisfação do homem para o trabalho estaria diretamente vinculada ao estímulo monetário que receberia em troca; defendeu a ideia de que a produtividade do trabalhador aumenta quando ele acredita que a direção da organização se preocupa com suas condições de trabalho e concluiu que produtividade do trabalhador seria determinada por padrões e comportamentos informais definidos pelos grupos de trabalho nos quais está inserido.

Marque a alternativa CORRETA:

O processo da evolução da Administração acompanha diferentes abordagens, que vêm da Clássica até a Contingencial. Em relação às principais ênfases dadas às diferentes teorias administrativas, numere a segunda coluna de acordo com a primeira. 



A sequência correta, de cima para baixo, é: 

O funcionário típico dos anos 60 e 70 comparecia ao trabalho de segunda à sexta-feira e cumpria horários fixos para uma jornada diária de oito a nove horas. O local de trabalho e os horários eram claramente especificados. Isso não acontece mais atualmente com uma grande parte da força de trabalho. Os trabalhadores se queixam, cada vez mais, de que a linha divisória entre os períodos dedicados ao trabalho e à vida pessoal se tornou obscura, provocando conflitos pessoais e estresse. Uma série de fatores contribuíram para esta confusão entre trabalho e vida pessoal. Em primeiro lugar, a criação de organizações globais significa que o mundo empresarial nunca dorme. A qualquer hora, em qualquer dia, milhares de funcionários em diferentes empresas estão trabalhando em algum lugar. A necessidade de consultas com colegas ou clientes em oito ou dez fusos horários diferentes faz com que os funcionários das empresas globais precisem estar “à disposição” 24 horas por dia. Em segundo lugar, a tecnologia de comunicação permite que os funcionários façam o seu trabalho em casa, no carro, ou em uma praia no Taiti. Isto permite que muitas pessoas de áreas técnicas ou em profissões liberais trabalhem horário e em qualquer lugar. O terceiro fator é que as empresas estão pedindo a seus funcionários que trabalhem mais tempo. Finalmente, poucas famílias têm apenas um membro que trabalha fora atualmente. Os funcionários de hoje, em sua maioria, integram um casal de trabalhadores. Isto torna muito difícil para essas pessoas encontrar tempo para atender a compromissos domésticos, conjugais ou com os filhos, parentes e amigos. Os trabalhadores percebem que o trabalho vem tomando cada vez mais espaço de suas vidas pessoais [...].

(ROBBINS, S. R. Comportamento organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson, 2005. p. 19. Adaptado.)


De acordo com o texto, a situação descrita trata-se de:  

De acordo com o texto, analise as afirmativas:


I. A gestão por resultados é uma forma de gestão em que os processos são o foco;
II. Os colaboradores do nível operacional na gestão de resultados são os responsáveis pelos resultados;
III. As unidades de negócio na gestão por resultados devem ser integradas, objetivando elevar o desempenho organizacional;
IV. A gestão por resultados é uma forma de gestão em que a ênfase está nos resultados alcançados.


Sobre a gestão por resultados, assinale a alternativa que representa APENAS as afirmações CORRETAS: 

Uma das tendências da gestão das organizações contemporâneas que vem provocando grandes transformações na vida dos gerentes, muito mais pelas habilidades de liderança do que pelos poderes de chefia, tem sido a utilização do 

A principal executiva de certa organização acredita que há falta de direcionamento no comportamento dos funcionários, dificultando o atingimento dos objetivos organizacionais. Ela gostaria de reforçar os mecanismos de controle comportamental na empresa, deixando claros os comportamentos valorizados pela organização, assim garantindo melhor coordenação dos esforços de todos. São mecanismos de controle comportamental, entre outros:

Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, são exemplos da categoria de necessidade de estima:

Pode-se dizer que a Teoria Geral da Administração – TGA – começou com a chamada “ênfase nas tarefas”, e foi seguida pela “ênfase na estrutura”, “ênfase nas pessoas”, “ênfase no ambiente” e, finalmente, culminando com a chamada “ênfase na tecnologia”. Cada uma dessas cinco variáveis provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Com base nessas variáveis e nas diversas teorias e seus principais enfoques, é certo afirmar que a:

De acordo com Guerreiro Ramos (1984), “em toda a história do estudo da administração, teóricos e profissionais, em suas obras escritas e em seus atos, fizeram suposições acríticas a respeito da natureza do homem”.
Nesse sentido, observa-se que o ser humano também sofreu alterações comportamentais e existenciais, de acordo com a realidade de cada momento histórico. Assim, com o passar do tempo, o ser humano foi ganhando, gradualmente, importância e destaque nas organizações, e o conceito de ser humano foi se modificando em conformidade com a evolução de cada teoria administrativa.
A respeito das teorias administrativas e o conceito de ser humano, relacione a Coluna A à Coluna B; em seguida, assinale a ordem CORRETA do preenchimento dos parênteses, de cima para baixo:

Coluna A – Teoria administrativa

1. Administração Científica  2. Teoria das Relações Humanas  3. Teoria Estruturalista 4. Teoria Comportamental 5. Teoria dos Sistemas 6. Teoria da Contingência

Coluna B – Conceito de ser humano
( ) Homem organizacional: é o ser humano que desempenha diferentes papéis em várias organizações. Possui uma personalidade mais cooperativa e coletivista.
( ) Homem funcional: é o ser humano que desempenha um papel dentro da organização e que interage com os demais indivíduos.
( ) Homem administrativo: é o ser humano social que busca soluções satisfatórias, e não soluções ótimas.
( ) Homem complexo: considera o ser humano como um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades.
( ) Homem social: é a concepção do ser humano como uma criatura social complexa, dotado de sentimentos, desejos e temores, motivado por recompensas, estímulos e sanções sociais.
( ) Homem econômico: toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. O salário constitui a única fonte de motivação para o trabalho.

Fontes: RAMOS, Alberto Guerreiro. Modelos de homem e teoria administrativa. Revista de Administração Pública, 18(2), 3 a 12, 1994. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2003.