Questões de Administração Geral - Abordagem Estruturalista da Administração para Concurso
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Esse conceito marca uma evolução importante nas teorias de administração e é conhecido como:
Ao estudar as consequências previstas da burocracia que a levam à máxima eficiência, Robert Merton notou consequências imprevistas que levam à ineficiência e às imperfeições. A essas consequências imprevistas, Merton deu o nome de disfunções da burocracia para designar suas anomalias de funcionamento responsáveis pelo sentido pejorativo que o termo burocracia adquiriu junto aos leigos (CHIAVENATO, 2021). Segundo Merton, entre as principais disfunções da burocracia estão:
I. Excesso de formalismo e de papelório.
II. Impessoalidade do relacionamento.
III. Hierarquização da autoridade.
Quais estão corretas?
Em relação às principais abordagens da administração (da clássica até a contingencial) e à nova gestão pública, julgue o item.
A teoria estruturalista surgiu como um desdobramento
da teoria da burocracia, com uma aproximação da teoria
das relações humanas.