Questões de Concurso Sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral

Ao ministrar uma aula sobre as abordagens da Administração, Amanda explicou sobre os aspectos focalizados na abordagem humanística, sendo um deles:

Quando se trata das relações humanas no trabalho um dos aspectos considerados é a motivação, processo que relaciona:

Com relação à administração humanística, é correto afirmar que

Empregados motivados para realizar seu trabalho, tanto individualmente como em grupo, tendem a proporcionar melhores resultados. A motivação pode ser entendida como o principal combustível para a produtividade da empresa. A motivação é a força que estimula as pessoas a agir. Elton Mayo e equipe (década de 1930) propuseram uma nova teoria da motivação antagônica à do Homo Economicus:
Segundo essa teoria sobre motivação, o ser humano é motivado não por estímulos salariais e econômicos, mas por

O conceito de "Homem Social", introduzido pela Teoria das Relações Humanas, considera que os trabalhadores são motivados principalmente por: 

Dentro da Teoria das Relações Humanas, uma das críticas feitas à Abordagem Clássica é que ela: 

A experiência de Hawthorne, conduzida por Elton Mayo, foi fundamental para o desenvolvimento da Teoria das Relações Humanas. Uma das principais conclusões dessa experiência foi: 

Na temática relações humanas e públicas voltadas às habilidades dos administradores, essas envolvem três componentes básicos:

I. O eu: nossa essência, vontade que impulsiona o comportamento.
II. O outro: pode ser um amigo, familiar, colega de trabalho, etc.
III. O ambiente: local que coíbe a aproximação com o outro, como a escola, o lar ou a empresa, em um sentido amplo.


Assim, estão corretas as afirmações: 

À medida que a convivência do ser humano em sociedade foi evoluindo, as formas organizacionais que envolvem o trabalho foram ficando mais complexas e o ser humano passou a se debruçar sobre essas formas organizacionais para estudá-las, criando as teorias das organizações e as escolas que abrangem linhas de pensamento com um mesmo enfoque para analisar as organizações. Essas teorias e escolas, por sua vez, são distinguidas umas das outras por suas características centrais, que nos permitem compreender como a própria administração foi se tornando mais abrangente e interdisciplinar. Considerando, então, essas características que distinguem as teorias e escolas, analise cada afirmação a seguir, que relaciona alguma teoria geral da administração ou escola a características definidoras. 

I. A perspectiva humanística entende que é preciso conhecer as necessidades das pessoas para compreender suas atitudes e aplicar a motivação como meio potente de alcançar objetivos organizacionais, melhorando a qualidade de vida de quem atua na organização.

II. A abordagem comportamental considera que o ser humano é um ser social e, como tal, deve ter essa dimensão social levada em conta nos processos de trabalho, os quais envolvem uma dimensão formal, lógica, e uma dimensão informal, que influencia as próprias normas e valores da organização.

III. A administração científica busca racionalizar o trabalho e padronizar métodos, de modo a produzir com mais eficiência, encontrando o melhor método e o tempo considerado padrão para que uma tarefa seja executada. 

Considerando-se essa relação entre a teoria ou escola e as características definidoras, está correto o que se afirma em

A análise das políticas e práticas de pessoal de uma organização e avaliação do seu funcionamento atual, com propostas e sugestões de melhoria, é tarefa da/do

Relacione as colunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A. Equipe.

B. Grupo.

C. Pessoal.

D. Sociedade.

E. Turma

( ) Organização dinâmica de indivíduos autoconscientes e que compartilham objetivos comuns e são, assim, capazes de ação conjugada.

( ) Certo número de pessoas que se revezam com outras.

( ) Grupo de pessoas organizado para um serviço determinado; pessoal.

( ) Conjunto das pessoas que trabalham num serviço ou num estabelecimento.

( ) Conjunto de pessoas que têm os mesmos sentimentos, representações e juízos de valor e apresentam os mesmos tipos de comportamento.

Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

Existem diversas barreiras ao sucesso da comunicação. Entre as mais comuns estão a sobrecarga ou a complexidade das mensagens; mecanismos de distorção, como _______, que pode decorrer da diferença na velocidade com que uma pessoa fala e a outra escuta ou ______, a inexistência de uma mensagem clara e concisa, por exemplo; e mecanismos psicológicos de distorção, como ______, isto é, um processo psicológico pelo qual um indivíduo justifica comportamento e pensamento que são inconscientemente avaliados como injustificados e ______, ou seja, a falta de reconhecimento do significado de uma mensagem.

Pode-se dizer que liderança é um processo de influência. Assim, uma liderança organizacional deve ocorrer com base em estágios.

Considere os estágios listados a seguir:

1. Controle das decisões.

2. Relacionamento nível intermediário/básico com mútuo apoio.

3. Observação das atitudes, necessidades e outros aspectos individuais dos participantes.

4. Controle sobre o grupo de trabalho.

5. Liderança centralizada na realidade.

6. Liderança participativa ou democrática.

7. Liderança livre ou liberal.

8. Administração comum de recompensas e punições.

Baseando-se neles, assinale a alternativa correta.

A teoria da liderança situacional afirma que o estilo mais eficaz de liderança varia de acordo com a “maturidade” dos subordinados. Os conceitos desta teoria foram desenvolvidos por:

Sobre o modelo multiescalonado de eficácia na decisão em equipe não é correto afirmar:

O termo sistema de trabalho de alto desempenho é usado para descrever a fusão entre teorias consolidadas sobre motivação e as novas teorias. Sobre as teorias motivacionais, não é correto afirmar:

Na Teoria Geral da Administração a variável pessoa recebeu maior ênfase na teoria:

O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e laterais (as que fluem no sentido horizontal). Quais dos exemplos listados abaixo correspondem a uma comunicação ascendente?

Segundo Peter Ducker, a empresa inovadora exige um clima de aprendizagem constante. Isso cria e mantém o aprendizado contínuo para todos na empresa.

Considerando as razões que justificam uma empresa tornar-se inovadora, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I - A inovação desenvolve a economia. A inovação cria e transforma o novo conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que satisfazem às necessidades das pessoas. Por isso, ela gera novos negócios e crescimento econômico.

II - A inovação traz vantagens competitivas. A empresa deve estar continuamente analisando as tendências do mercado e os anseios do consumidor para poder inovar e aumentar sua competitividade.

III- A inovação possibilita melhorar fracos desempenhos. O questionamento do fraco desempenho, associado à observação e à criatividade, pode condenar um produto ou serviço à obsolescência - e também pode ajudar a romper limites e fazer coisas melhores.

IV- Mesmo sendo bem administrada e criando novos negócios, a inovação na organização não gera novos empregos, mas, sim, desemprego.

A seqüência correta é:

Em relação à organização como um sistema social, assinale a alternativa que associa corretamente os números do primeiro bloco às letras do segundo bloco.