Questões de Concurso
Sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral
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Algumas características das tendências organizacionais no mundo moderno são:
As pessoas passam quase 70% do tempo em que estão acordadas comunicando-se. É razoável, portanto, imaginarmos que é essencial para o sucesso na carreira ter uma boa capacidade de comunicação. Esta tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização. São elas: controle, motivação, expressão emocional e informação. A respeito das funções básicas da comunicação, analise as assertivas abaixo.
I. Quando os funcionários são informados que devem, por exemplo, adequar-se às políticas da empresa, a comunicação está desempenhando uma função de controle.
II. A comunicação também facilita a motivação dos funcionários, pois ajuda no esclarecimento do que deve ser feito e qual a qualidade esperada no desempenho das atividades.
III. A função final da comunicação é facilitar a expressão emocional de sentimentos e a satisfação de necessidades sociais.
IV. Quando consideramos o grupo de trabalho como fonte primária de interação social, a comunicação dentro do grupo deixa de ser um mecanismo fundamental para que seus membros expressem suas frustrações ou satisfações.
É correto o que se afirma em
Falar sem parar não significa necessariamente se comunicar. A comunicação deficiente é, provavelmente, a principal fonte de conflitos interpessoais no trabalho. Ao analisarmos mais detalhadamente o processo de comunicação, podemos dividi-lo em três etapas gerais: Codificação da informação em uma mensagem, Transmissão da mensagem por algum veículo e Decodificação da informação da mensagem recebida. Analise as informações a seguir, marcando 1 para Codificação, 2 para Transmissão ou 3 para Decodificação e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Existe fora do comunicador e pode ser percebido por todos.
( ) A ideia abstrata de um comunicador é traduzida nos símbolos do idioma.
( ) Processo no qual a mensagem é traduzida na mente do receptor.
( ) A ideia é subjetiva e, a princípio, é conhecida apenas pelo comunicador.
( ) Quando funciona bem, a imagem mental resultante corresponde à do comunicador.
Analise a veracidade das assertivas referentes à comunicação.
1. São vantagens da comunicação oral a rapidez e o feedback. Uma mensagem verbal pode ser emitida e receber resposta em um prazo muito curto de tempo.
2. Normalmente, os indivíduos são mais cuidadosos na escolha das palavras ao escreverem do que no momento da fala. Por este motivo, a comunicação escrita costuma ser melhor elaborada do que a oral.
3. A comunicação não-verbal engloba, dentre outros, memorandos, cartas, e-mails, transmissões de fax.
Está(ão) incorreta(s) apenas:
Os ruídos da comunicação:
A partir da abordagem conceitual da Teoria das Relações Humanas, assinale a opção que NÃO possui relação com as características dessa teoria.
Quais são os papéis principais que os profissionais de recursos humanos precisam desempenhar para serem estratégicos e operacionais, tendo em vista os desafios da gestão de pessoas em um ambiente dinâmico e competitivo?
Em relação ao aspecto do comportamento estudado pelas relações humanas, analise.
I. É uma construção mental falsa.
II. Estabelece critérios socialmente falsificados.
III. Baseia‐se em características não comprovadas e não demonstradas.
As características anteriores referem‐se a
O Gerente de RH, solicitou ao seu subordinado que identificasse em um determinado candidato, características humanas ou aptidões relacionadas ao aspecto da execução de uma tarefa.
Seria correto afirmar que o conjunto de característica humanas ou aptidões apresentados abaixo, que estão relacionadas ao aspecto da execução de uma tarefa são:
As metáforas não são usadas como um artifício de linguagem para melhorar o discurso, mas como uma forma de pensar e de ver que determina como compreendemos nosso mundo organizacional. Morgan preocupa-se em caracterizar as principais metáforas que podem ser utilizadas para entender os processos organizacionais, enfatizando que é necessário lançar mão de várias delas e não de uma única para melhorar nossa habilidade compreensiva de “ler e interpretar” os diferentes aspectos que coexistem e se complementam dentro da realidade organizacional, por mais paradoxal que esta possa parecer” (Medeiros, João Bosco, Hernandes Sonia. 2006, p. 43-46).
Considerando o trecho acima, assinale a alternativa que contempla as sete metáforas presentes no estudo da comunicação organizacional.
As necessidades humanas emergem da natureza intrínseca da pessoa e não devem ser confundidas com as consequências de satisfação ou não satisfação das próprias necessidades. Se a motivação nasce das necessidades humanas e não das coisas que satisfazem essas necessidades, uma pessoa