Questões de Administração Geral - Abordagem Neoclássica da Administração para Concurso
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Acerca do processo administrativo em organizações, julgue o item que se segue.
O gestor de uma organização que utiliza planilhas
para acompanhar a qualidade dos serviços prestados
por empregados dessa organização exerce a função
administrativa de controle.
Acerca do processo administrativo em organizações, julgue o item que se segue.
No exercício da função administrativa de direção, o gestor
público estabelece objetivos e predetermina meios para
alcançá-los; essa atividade é típica da função de direção.
Considere os dois agrupamentos abaixo, relacionados ao planejamento.
I. Padrões.
II. Indicadores.
III. Medidas de desempenho.
a. Convenções técnicas estabelecidas com a cooperação e o consenso de todas as partes envolvidas.
b. São “sintomas das mudanças”, pois indicam que houve mudanças e captam o grau de intensidade ou abrangência dessas mudanças.
c. Embora não forneçam informação detalhada sobre o que está errado com o serviço, muitas vezes possibilitam informações diretas sobre sua qualidade.
A correlação correta entre os dois agrupamentos é:
Como expoente da Teoria Clássica da Administração, Henry Fayol definiu as funções do administrador, que foram atualizadas pelos autores da Teoria Neoclássica e que constituem o chamado processo administrativo.
Para os autores neoclássicos, além de Planejamento e Organização, são também funções básicas