Questões de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral para Concurso
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Com base em conhecimentos relativos à administração geral, julgue o item que se segue.
Todos os indicadores selecionados para o balance
scorecard devem fazer parte de uma cadeia de causa e
efeito que termine em objetivos financeiros e represente
um cenário estratégico para a unidade de negócios.
Na busca por uma gestão de processos bem-sucedida é possível ressaltar os indicadores de desempenho da metodologia Balanced Scorecard (BSC). Essa metodologia conduz a organização a buscar quatro perspectivas para monitorar. Dentre essas perspectivas, criam-se indicadores de desempenho, o que promove a organização a iniciar-se na perspectiva da gestão de performance.
Assim sendo, identifique a alternativa CORRETA que se refere às perspectivas do BSC.