Questões de Administração Geral - Ciclo PDCA para Concurso - Página 14

Q1175254

Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Serra Talhada - PE Provas: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo | ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Técnico em Enfermagem |

Q1175254 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:
I. Traçar os planos com base nos problemas da organização ou demandas existentes é uma atividade pertinente à fase de agir (Act), do ciclo PDCA.
II. A expressão “caminho crítico” refere-se à sequência de atividades com maior duração no diagrama de rede e que representa a menor duração que um projeto pode ter naquele momento.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1175252

Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Serra Talhada - PE Provas: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo | ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Técnico em Enfermagem |

Q1175252 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:
I. O gerenciamento do tempo compreende os esforços necessários ao desenvolvimento e controle de um orçamento realista para o projeto.
II. Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, são executadas as tarefas previstas nos planos.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1175251

Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Serra Talhada - PE Provas: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo | ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Técnico em Enfermagem |

Q1175251 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:
I. Definir os meios que serão utilizados para a realização do trabalho e decidir os métodos a serem utilizados a fim de atingir o resultado desejado são atividades pertinentes à etapa de executar (Do), do ciclo PDCA.
II. À luz da lei nº 12.527/11, o conceito de tratamento da informação inclui as ações referentes à produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transporte, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, destinação ou controle da informação.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1175250

Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Serra Talhada - PE Provas: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo | ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Técnico em Enfermagem |

Q1175250 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:
I. O conceito de serviço, na lei 8.666/93, inclui toda atividade destinada a obter determinada utilidade de interesse para a Administração, tais como: aquisição de veículos, compra de material de expediente e fornecimento de merenda escolar.
II. A etapa de planejar (Plan), do ciclo PDCA, inclui definir de forma clara e objetiva os problemas existentes, além de estabelecer os objetivos a serem alcançados.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1171066

Ano: 2019 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de São José dos Cordeiros - PB Prova: CPCON - 2019 - Prefeitura de São José dos Cordeiros - PB - Administrador |

Q1171066 Administração Geral

Associe as duas colunas, combinando os elementos das funções administrativas com suas características CORRETAS.

1. Planejamento.

2. Organização.

3. Direção.

4. Controle.

( ) Papel da liderança que deverá motivar os indivíduos e grupos através da comunicação, do envolvimento e da orientação. Influência para que as atividades sejam executadas conforme o esperado.

( ) A principal função a ser realizada dentro do processo administrativo. Por meio dessa função, a organização irá se preparar, estabelecendo metas e previsões.

( ) Está diretamente relacionado com o planejamento, pois irá assegurar que o objetivo seja atingido. Comparação do que foi programado com o que está sendo realizado.

( ) Envolve reunir e coordenar os recursos necessários para atingir um objetivo.

A sequência CORRETA dessa associação é:

A

4,2,3 e 1

B

3,2,1 e 4

C

3,1,4 e 2

D

4,1,2 e 3

E

4,3,2 e 1

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Q1163829

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Provas: IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Ambiental | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista de Infraestrutura | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista de Desenvolvimento | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista de Suporte | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Economista | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Contabilidade | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Direito | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Administração | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Arquivista | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Arquiteto | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Bibliotecário | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Estatístico | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Assistente Social | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Engenheiro Mecânico | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Especialista em Gestão Pública e Gestão Governamental | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Engenheiro Civil | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Geólogo | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Museólogo | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Engenheiro Eletricista | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Técnico Educacional | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Turismólogo | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Engenheiro Ambiental |

Q1163829 Administração Geral

Sobre o ciclo PDCA, o que é correto afirmar?

A

É um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos

B

Foi criado no Brasil especialmente para gestão no serviço público

C

Não tem aplicação prática no âmbito da administração pública, já que foi criado para gestão empresarial

D

Tem por suas iniciais as palavras (P)proceder, (D)distribuir, (C)contratar e (A)atuar

E

O ciclo PDCA ficou conhecido a partir da década de 1930, apesar de ser do final do século XVIII.

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Q1158447

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Provas: IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista P. Gestão - Administrativo - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Contador - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Procurador Autárquico - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Médico do Trabalho - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Previdenciário - Arquivologista - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Previdenciário Atuarial - IPVV |

Q1158447 Administração Geral

O ciclo PDCA ficou conhecido a partir da década de 1950, apesar de ser da década de 1930. Através dessa teoria, cada processo da empresa passa por quatro fases:

A

processar, delegar, confirmar e aplicar .

B

publicar, definir, controlar e antecipar.

C

planejar, fazer, checar e agir.

D

proceder, distribuir, contratar e atuar.

E

ponderar, desenhar, contribuir e administrar.

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Q1157345

Ano: 2019 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Angra dos Reis - RJ Prova: FGV - 2019 - Prefeitura de Angra dos Reis - RJ - Especialista em Desportos |

Q1157345 Administração Geral

As ferramentas de gestão de qualidade são essenciais na manutenção de um padrão de qualidade nas operações de uma organização.

Quando um gestor público define as metas, coloca em prática o planejado, analisa os resultados e aplica correções, ele está utilizando

A

a Matriz SWOT.

B

o Ciclo PDCA.

C

o Diagrama de Pareto.

D

o Fluxograma.

E

a Folha de Verificação.

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Q1155512

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRF-ES Prova: Quadrix - 2019 - CRF-ES - Técnico de Nível Superior - Administração |

Q1155512 Administração Geral

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.

A última fase do ciclo PDCA é dedicada à consolidação do processo a partir das avaliações realizadas. Os resultados alcançados são analisados para que a organização possa incorporar as melhorias e identificar o que precisa ser aperfeiçoado, dando início a um novo ciclo.

Certo

Errado

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Q1154428

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-BA Prova: VUNESP - 2018 - PC-BA - Escrivão de Polícia |

Q1154428 Administração Geral

A segunda etapa na “rodagem” do ciclo PDCA refere-se

A

à execução do plano de ação previamente estabelecido.

B

ao estabelecimento do plano de ação com base nas diretrizes organizacionais.

C

à correção das falhas encontradas durante o processo de planejamento.

D

à identificação das diferenças entre o que foi planejado e o executado.

E

ao estabelecimento das metodologias a serem seguidas.

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Q1152719

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Provas: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Arquitetura de Soluções | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Back UP | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Construção de Software | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Data Center | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Requisitos de Software | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Telecomunicações | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Web Mobile Designer | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - B.I | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Produto | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Produto | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Construção de Software | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Requisitos de Software | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Telecomunicações |

Q1152719 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta os pilares de um modelo contemporâneo de administração pública.

A

Orçamento participativo; centralização; e empoderamento do funcionalismo.

B

Análise marginal; objetivos financeiros; e administração comunitária.

C

Ciclo PDCA; administração estratégica; e fundamentos de excelência da gestão.

D

Especialização técnica; processos contínuos; e produção por encomenda.

E

Autoavaliação dos executivos; liberdade do legislativo; e flexibilidade do judiciário.

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Q1151814

Ano: 2019 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Viana - ES Prova: CONSULPAM - 2019 - Prefeitura de Viana - ES - Auditor de Controle Interno - Administração |

Q1151814 Administração Geral

Imagem associada para resolução da questão

O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões. A sigla é formada pelas iniciais:

P, de Plan– Planejar; D, de Do – Fazer, executar; C, de Check – Checar, verificar; A, de Act – Agir.

A

Uma ferramenta que pode ser usada no setor estratégico e operacional corriqueiramente.

B

Um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo.

C

Um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável sem a interrupção de outra.

D

Objetiva a análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias.

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Q1151653

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151653 Administração Geral

A Gestão da Qualidade pode ser considerada como uma estratégia organizacional interligada aos recursos e processos, visando obter melhorias contínuas e orientada para a satisfação dos clientes. A respeito desse tema, analise as assertivas a seguir e, em seguida, escolha a opção correta.

A

O Kanban é uma ferramenta de qualidade que é composta de tabelas, planilhas ou quadros simples usados para facilitar a coleta e análise de dados.

B

No ciclo PDCA, durante a etapa “planejar”, são realizadas ações com o objetivo de corrigir as diferenças significativas entre os resultados medidos e os planejados.

C

A gestão da qualidade em serviços acontece de forma objetiva e tangível, na qual o consumidor consegue perceber objetivamente a qualidade ofertada no serviço consumido.

D

O Diagrama de Pareto é uma ferramenta de qualidade que é representada de forma padronizada e eficaz para representar os passos lógicos de um determinado processamento, sendo de fácil visualização gráfica dos passos de um processamento.

E

O Controle Estatístico de Processo é uma ferramenta da qualidade que pode ser definida como um método de prevenção e detecção de defeitos/problemas nos processos avaliados.

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Q1150710

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ADAF - AM Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - ADAF - AM - Administrador |

Q1150710 Administração Geral

Como ficou conhecido o processo administrativo aplicado à administração da qualidade?

A

Análise ou matriz SWOT.

B

Classificação ABC.

C

Ciclo ou fases PDCA.

D

Sistema MRP.

E

Método FIFO.

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Q1143793

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Valiprev - SP Prova: VUNESP - 2020 - Valiprev - SP - Agente Administrativo |

Q1143793 Administração Geral

Um gestor público preocupado com a qualidade no atendimento aos cidadãos solicitou seu apoio no sentido de implementar o modelo PDCA. Ou seja, a proposta a ser apresentada para esse gestor se refere a um ciclo baseado em 4 etapas:

A

propor, disseminar, controlar e agilizar.

B

preparar, delinear, concentrar e atuar.

C

pré-definir, defender, caracterizar e agir.

D

planejar, executar, verificar e agir

E

processar, definir, caracterizar e atuar.

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Q1138114

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q1138114 Administração Geral

Na metodologia PDCA, a confecção dos Planos de Ação e o acompanhamento de indicadores ocorrem, respectivamente, nas etapas de

A

plan e check.

B

do e check.

C

check e action.

D

action e plan.

E

do e plan.

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Q1136164

Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |

Q1136164 Administração Geral

Uma das principais preocupações do gestor de um órgão público era promover a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cidadão-usuário: sendo assim, o ciclo PDCA foi implementado. Refere-se à última fase desse ciclo:

A

Coletar dados de todas as tarefas executadas.

B

Comparar as metas desejadas e os resultados obtidos.

C

Fornecer educação e treinamento para a execução dos métodos desenvolvidos.

D

Adotar como padrão as metas que foram planejadas e atendidas.

E

Definir as metas e os métodos para alcançá-las.

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Q1134539

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q1134539 Administração Geral

O ciclo PDCA (Planejamento, Desenvolvimento, Controle e Ação) é uma ferramenta de gestão que visa à melhoria contínua das etapas de um processo. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.
I. Implementar o processo de acordo com as especificações. II. Assegurar o alinhamento entre o processo e o contexto da organização. III. Atuar de acordo com os dados de desempenho do processo. IV. Medir o desempenho das atividades executadas.
Assinale a alternativa correta.

A

A afirmativa I refere-se à fase de planejamento

B

As afirmativas I e II referem-se à fase de desenvolvimento

C

A afirmativa III refere-se à fase de controle

D

A afirmativa I refere-se à fase de ação

E

A afirmativa IV refere-se à fase de controle

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Q1128575

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: IF-RO Prova: IBADE - 2019 - IF-RO - Administrador |

Q1128575 Administração Geral

Sobre o Ciclo PDCA - ferramenta essencial de Gestão da Qualidade, criada por Deming em meados dos anos 50 - pode-se afirmar, corretamente, que tem como objetivo primordial:

A

departamentalizar os processos empresariais.

B

estabelecer estaticamente Início, Meio e Fim para o fluxo de processos.

C

melhorar continuamente os processos.

D

evitar choques de cultura organizacional.

E

focar exclusivamente no planejamento organizacional.

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Q1113255

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Técnico |

Q1113255 Administração Geral

O período do controle estatístico surgiu com a produção em massa, na introdução de técnicas de amostragem e de outros procedimentos de base estatística, no destacamento do setor de controle da qualidade. Sistemas da qualidade foram planejados, esquematizados, melhorados e implantados desde a década de 1930 nos Estados Unidos e, nos anos de 1940, no Japão e em vários outros países do mundo. W. A. Shewhart, estatístico norte-americano que, já na década de 1920, tinha um grande questionamento com a qualidade e com a variabilidade encontrada, criou o Ciclo PDCA, um método essencial da gestão da qualidade. Esse ciclo ficou também conhecido como

A

Diagrama do Ciclo de Pareto.

B

Ciclo da Qualidade Total.

C

Ciclo Deming da Qualidade.

D

Matriz SWOT.

E

Diagrama de Ishikawa.

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A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

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Questões de Concurso Comentadas sobre ciclo pdca em administração geral

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