Questões de Concurso Comentadas sobre clima e cultura organizacional na administração geral em administração geral

A moderna gestão de pessoas deve ser alicerçada em um conjunto de fatores que impactam não apenas nas habilidades e competências técnicas, mas sobretudo no comportamento humano no trabalho. A cultura organizacional é formada por um conjunto de valores e crenças mutável, dinâmico e dependente das mudanças dos cenários que permeiam o ambiente interno e externo da empresa, e que impactam no comportamento do indivíduo e do grupo (MARRAS, 2016). Esse autor apresenta quatro componentes da cultura organizacional: valores; ritos; mitos; e, tabus. Com relação a esses quatro componentes da cultura organizacional, numere as afirmativas apresentadas da seguinte forma: 


( ) São praticados com a finalidade de perpetuar, no dia a dia, os valores organizacionais e tornar a cultura mais coesa. ( ) Têm a função de orientar comportamentos e atitudes, perincipalmente enfocando questões de proibição ou de coisas não bem-vindas ou não permitidas. ( ) São figuras imaginárias, geralmente oriundas da interpretação de fatos não concretos e que são utilizadas para reforças as crenças organizacionais com o intuito de manter certos valores históricos. ( ) São crenças e conceitos que moldam o contorno cultural de um grupo, estabelecendo padrões de comportamento, de avaliação e de imagem organizacional. ( ) São renovados constantemente por meio dos ritos, razão pela qual perdem prioridade de terem acontecido somente uma vez. ( ) Em uma organização, constitui um sistema que baliza e demonstra claramente quais as prioridades e os caminhos que a empresa normalmente deseja seguir na busca de seus objetivos.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 15. ed. rev., atual. e ampl. São Paulo: Saraiva, 2016. 336 p., il. Inclui bibliografia e índice. ISBN 9788547201074. (p.293-5)
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

O estudo da cultura é utilizado para entender as organizações. A cultura nas organizações compreende diversos elementos que foram desenvolvidos pelos antepassados e transmitidos aos veteranos e destes para os recém-chegados. Os novos integrantes das organizações devem entender a cultura e aprender a se comportar com os elementos culturais.

Sobre a dificuldade de gerenciamento da cultura organizacional, é correto afirmar que

Os fenômenos em curso nas instituições públicas brasileiras, evidenciam a natureza processual e histórica das mudanças que atingem a administração pública. Como expressão dos ciclos de mudança organizacional, destacamos o da emergência dos valores gerenciais, hora em contraste, hora em processo de acomodação em relação aos padrões culturais tradicionais. Considerando o contexto apresentado, analise as seguintes asserções e as relações propostas entre elas.

O fato de que a cultura organizacional seja constituída de características relativamente estáveis e permanentes tende a tornar a maioria das culturas resistentes às mudanças. Há muitas instituições que têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.

PORQUE

As crenças, valores, atitudes, histórias, rituais, símbolos materiais que compõem o comportamento organizacional influenciam o comportamento dos funcionários.

Com base nas informações acima, é correto afirmar que

Após a atividade de acompanhamento e avaliação em uma Instituição, seu grupo da área de serviços de informática e automação percebeu que a expansão desejada na Instituição, nesta área, não ocorria, devido à falta de habilidade de ação gerencial e ao fato de sua estrutura ser extremamente verticalizada, pessoal e inflexível.

O grupo decidiu implementar uma transformação radical na área mencionada, redesenhando-a como uma organização participativa. Assim, seria necessária uma cultura organizacional que desenvolvesse determinadas ações. Quanto a essas ações, analise as afirmativas abaixo.

I Valorizar a inovação e a criatividade.

II Promover o aprender a aprender.

III Basear-se em metas e na implantação de um plano de incentivos.

IV Manter as crenças existentes.

V Voltar-se para o usuário.

Estão corretos os itens

Os aspectos formais e abertos da cultura organizacional são componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para aspectos operacionais e de tarefas. Como exemplos desses aspectos formais, pode-se citar:

“As organizações são vistas como fenômenos culturais. O desenvolvimento das sociedades organizacionais é acompanhado por uma desintegração dos padrões tradicionais de ordem social, em termos de ideais comuns, crenças e valores, dando lugar a padrões mais fragmentados e diferenciados de crença e prática baseada na estrutura ocupacional da nova sociedade. Importantes dimensões da cultura moderna estão enraizadas na sociedade industrial, cuja organização é em si mesma um fenômeno cultural.” Os indivíduos numa cultura têm diferentes personalidades enquanto compartilham de muitas coisas comuns. Isso também acontece com grupos e organizações. Diz-se que esse fenômeno é de:

‘Cultura’ de uma empresa é como a empresa lida com as questões humanas, éticas, hierárquicas, técnicas, e como essa postura afeta direta e indiretamente os resultados da organização. Quanto mais se entender a cultura da empresa, maior a chance de ela sobreviver no mercado. Em relação aos níveis de cultura nas organizações, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.

1) Artificialidades Observáveis

2) Valores

3) Concepções Básicas

( ) Este nível pode ser pesquisado através de entrevistas, questionários ou instrumentos de avaliação.

( ) Determinam o modo de perceber processos mentais, sentimentos e comportamento apresentado de forma inconsciente. Constituem-se no nível mais profundo de entendimento da cultura organizacional.

( ) Constituem-se da disposição física, vestimenta, maneira como as pessoas se tratam, do odor e “clima” do lugar, da intensidade emocional e de outros fenómenos (inclusive registros, produtos, filosofias e anuários da empresa).

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Ao analisar a cultura organizacional de sua empresa, o administrador focará sua atenção no

Há três níveis nos quais atuam as culturas nas organizações, os quais são: artefatos visíveis; valores visíveis e conscientes; e premissas básicas. Assinale a alternativa que apresenta, nessa ordem, como se manifestam esses níveis de cultura organizacional.

Os grupos não funcionam no vácuo. Todo grupo humano possui componentes de um sistema maior do qual faz parte. Esse contexto varia em cada segmento da comunidade, da organização, da sociedade e do país.

Esse Sistema é chamado de

Abordando o tema Cultura nas Organizações Públicas, segundo Matias-Pereira (2014), apresentam-se as seguintes afirmativas:

I. As características existentes na cultura de organizações públicas, como apego às regras, excessiva valorização da hierarquia, centralização e corporativismo, tendem a se refletir na forma de atuar e de se comportar dos seus servidores.

II. As distorções culturais, peculiares a todas as organizações públicas, não representam obstáculos às mudanças e inserção de novas inovações tecnológicas, mas geram a descontinuidade administrativa e a desconfiança generalizada.

III. No setor público, o desafio que se coloca para a nova Administração Pública é como transformar estruturas burocráticas, hierarquizadas e que tendem a um processo de insulamento em organizações flexíveis e empreendedoras.

Estão corretas as afirmativas

A Cultura Organizacional refere-se a _____________ pelos membros de uma organização, tornando-a _____________. Entre as características básicas, que capturam a essência da cultura de uma organização, estão _____________ e _____________.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

O conjunto de normas informais que orientam os membros das organizações, formada por crenças, hábitos, normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas pelos membros da organização.

O texto acima esta se referindo a:

A cultura de uma organização pode ser observada por meio de diversos elementos. Sendo assim, as expressões utilizadas mais frequentemente nos discursos e comunicações oficiais dos dirigentes, e como cada grupo se expressa em uma organização, é um elemento denominado de

A seguinte afirmação:

“É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, percebida ou experimentada pelos participantes da organização e que influencia o seu comportamento” diz respeito ao conceito de:

A cultura organizacional é uma maneira informal e compartilhada de perceber a vida e a participação na organização, que mantém os seus membros unidos e influencia o que pensam sobre si mesmos e seu trabalho. Marque a opção que apresenta a afirmação INCORRETA sobre as funções básicas da cultura organizacional.

Toda cultura organizacional apresenta diferentes níveis, são eles:

O empoderamento é o processo de liderar o poder que existe nas pessoas e direcionar este poder para alcançar resultados positivos para a organização. A criação de uma cultura voltada para o empoderamento exige que se aprenda uma nova linguagem e que se compreendam as diferenças entre uma estrutura de comando e controle. Considerando os itens a seguir, numere a segunda coluna (cultura do empoderamento) em referência às características descritas na primeira coluna (cultura hierarquizada):

A sequência correta, no sentido de cima para baixo, é:

No que concerne aos níveis fundamentais da cultura organizacional, ordinariamente apontados pela doutrina, tem-se que os valores representam

Analise as informações abaixo acerca da cultura organizacional.
I- A cultura é transmitida aos funcionários de diversas maneiras, sendo as mais potentes as histórias, os rituais, os símbolos e a linguagem. O espaço físico da empresa e o tipo de carro disponível para os executivos são exemplos de rituais. II- Em uma cultura forte, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e amplamente compartilhados. III- Os componentes da cultura organizacional tanto agem como elemento de comunicação e consenso, como ocultam e instrumentalizam as relações de dominação.
Está CORRETO o que se afirma em