Questões de Concurso Comentadas sobre clima e cultura organizacional na administração geral em administração geral

Bruno, gerente de recursos humanos em uma fundação, precisa avaliar os resultados dos programas de treinamento realizados para os funcionários em 2023. O objetivo principal dos treinamentos foi a melhoria do desempenho no nível organizacional.

Bruno poderia utilizar como indicadores para avaliar os impactos dos programas de treinamento, no nível organizacional:

As culturas organizacionais adaptativas expressam maleabilidade e flexibilidade e são voltadas para a inovação e para a mudança. Assim, na cultura adaptativa com valores compartilhados, os administradores:

A cultura organizacional é composta de vários elementos que direcionam, condicionam e determinam o comportamento dos indivíduos nas organizações, dentre os quais se destacam os valores, que se classificam em três tipos: aparentes, declarados e operantes (SCHEIN, 2009; SANTOS, 2021). Relacione adequadamente o tipo de valor às suas respectivas características.

1. Valores aparentes. 2. Valores declarados. 3. Valores operantes.

( ) Mensagens publicadas e que traduzem a cultura dominante da organização, aparecendo, nos discursos oficiais, projetos, publicidade e comportamentos cotidianos de cada indivíduo.
( ) Referências que guiam as decisões estratégicas e os modos de funcionamento da organização, exprimindo normas, tentando influenciar comportamentos indesejáveis e excluir os insatisfatórios.
( ) Não são expressamente expostos, sendo visíveis nos acontecimentos e decisões; se revelam nas escolhas dos heróis, definições de sucesso e nas comunicações externas.

A sequência está correta em 

Em uma organização, ____________ compreende um conjunto de crenças, símbolos e valores que são compartilhados por todos em um grupo. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

As configurações e modelos de trabalho foram modificados e ampliados durante e pós-pandemia da COVID-19, afetando o cenário da gestão de pessoas e, consequentemente, as relações humanas no ambiente corporativo (Ferreira; Caetano; Miranda, 2023). Levando em consideração o cenário laboral pós-pandemia da COVID-19, analise as afirmativas.

I. Empresas de pequeno, médio e grande porte precisaram se reinventar, (re)pensar estratégias para se manterem abertas, mantendo colaboradores e produção para enfrentar a crise no mundo dos negócios.
II. Temas como ESG – enveronmental, social and corporate governance (meio ambiente, social e governança), saúde mental e bem-estar, segurança de dados, trabalho híbrido, transformação digital, dentre outros, ainda têm uma repercussão mais ampla nos ambientes organizacionais mesmo após a pandemia Covid-19.
III. Com a pandemia Covid-19, tendências existentes como trabalho remoto, homeoffice fizeram com que as empresas e instituições públicas mantivessem as condutas, uma vez que o planejamento estratégico deve perdurar independente da circunstância vivenciada, de modo a manter a cultura, o modelo econômico e de gestão de pessoas intactas, priorizando o controle e jornada de trabalho dos colaboradores, sendo eles efetivos ou não.
IV. São muitos os desafios enfrentados pelo setor de gestão de pessoas, a fim de garantir o alinhamento das equipes, a cultura organizacional, bem como sua missão e os valores atrelados às transformações necessárias para as novas configurações laborais, que envolvem tomadas de decisões e poder de mudanças.
V. Com a pandemia Covid-19, surgiram novos modelos de trabalho e de gestão, modificando o modo de recrutar e selecionar pessoas, exigindo novas estratégias e flexibilidades nas práticas administrativas, bem como um novo olhar para a gestão de saúde, bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores.
Assinale a alternativa CORRETA.

A cultura de uma organização pode ser definida como o conjunto de hábitos, crenças, valores e símbolos que diferenciam uma organização das demais. De acordo com Robbins (2005), o papel da cultura na influência do comportamento dos funcionários ganhou importância. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, “achataram” a estrutura, introduziram o trabalho em equipe e deram mais autonomia aos funcionários. Os valores compartilhados, decorrentes da cultura organizacional forte, asseguram que as pessoas caminhem para a mesma direção.

Assinale a alternativa que NÃO corresponde ao conceito de uma cultura organizacional forte. 

Na repartição pública municipal em que atua, Maísa, servidora pública de carreira, foi incumbida de realizar uma análise aprofundada da cultura organizacional. Durante sua investigação, a servidora constatou a existência de uma cultura interna onde os membros compartilhavam uma sólida sensação de pertencimento e apoio mútuo. Adicionalmente, observou-se uma clara definição e comunicação dos valores fundamentais e da missão da organização, promovendo uma sintonia efetiva entre os objetivos individuais e as metas organizacionais. Notavelmente, os líderes também adotavam uma abordagem participativa, colaborativa e facilitadora, fomentando a autonomia e a responsabilidade compartilhada entre os membros da equipe. Sobre os tipos de cultura organizacional propostos por Richard L. Daft, representa a descrição apontada pela servidora a Cultura

A cultura organizacional configura-se como o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas, os quais são compartilhados por todos os membros de uma organização (Chiavenato, 2022). Nos estudos dedicados a essa temática, inúmeros elementos emergem, contribuindo para a definição e caracterização dessa cultura. Esses elementos proporcionam uma compreensão mais aprofundada sobre a natureza da organização, oferecendo insights valiosos sobre como os indivíduos podem efetivamente atuar dentro desse contexto. “ _________________ representa o conjunto de sentimentos predominantes numa determinada organização e envolve a satisfação dos colaboradores, tanto nos aspectos mais técnicos de suas carreiras e trabalho quanto nos aspectos afetivos e emocionais, refletindo em suas relações com os colegas de trabalho, com os superiores e com os clientes de um modo geral. É a tendência de percepção que os membros de uma organização possuem a respeito de seu grau de satisfação em relação ao conjunto ou a determinada característica da organização (Chiavenato, 2022, p. 157).” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior. 

Leia o caso a seguir.
Os diretores da organização W contrataram a empresa de consultoria CY para fazer um diagnóstico interno, com o objetivo de avaliar a qualidade do ambiente e das relações de trabalho, bem como dos fatores que mais impactam na satisfação e no engajamento dos seus colaboradores. Elaborado pelo(a) autor(a).

Considerando o objetivo do diagnóstico interno solicitado pela organização W, a empresa de consultoria deverá realizar uma

Com relação à Cultura e Clima Organizacional, é correto afirmar, exceto:

Considere uma situação na qual uma renomada empresa familiar, sediada no Estado do Ceará, mantém a tradição de organizar um café da manhã coletivo todas as sextas-feiras, com participação de administradores e empregados. Neste encontro, cada integrante contribui trazendo um prato ou uma bebida para compartilhar com os demais participantes.
Assinale o elemento da cultura organizacional que pode ser evidenciado na situação exposta.

Considere a situação a seguir:

Uma funcionária, Maria, está sofrendo com as atitudes de seu supervisor, João. João constantemente a isola, excluindo-a de reuniões, atividades de equipe e comunicação relevante. Além disso, ele faz comentários maldosos sobre o desempenho de Maria na frente de outros colegas de trabalho, atribuindo erros fictícios a ela e difamando sua reputação profissional.

O caso apresentado é um exemplo de:

A cultura organizacional tem sido objeto de estudo por antropólogos e sociólogos ao longo de muitas décadas, resultando em diversas categorias e definições. Esses estudiosos exploraram as complexidades das interações humanas dentro do contexto organizacional, analisando os valores, crenças, normas, rituais e símbolos que moldam a identidade de uma organização.

Assinale a opção que indica a categoria que compreende as normas implícitas, não escritas, para se adaptar à organização.