Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso
Foram encontradas 1.634 questões
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794753
Administração Geral
Considerando que cada classe de documentação possui uma
finalidade, assinale a alternativa que corresponde à finalidade
da classe de documentação denominada comunicação
externa.
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794740
Administração Geral
A forma como o funcionário se comunica com um cliente
pode influenciar a qualidade do atendimento, mesmo
considerando que o cliente busca apenas a solução das próprias demandas. Com base nesses aspectos, quanto aos elementos que compõem a comunicação no processo de atendimento, assinale a alternativa correta.
Q793984
Administração Geral
O processo de comunicação nas organizações é fundamental para que estas atinjam os seus objetivos e
merece atenção especial, para que não haja inconsistência nas informações transmitidas nas diversas
dimensões de uma organização. O processo de comunicação é composto pelos seguintes elementos: emissor,
receptor, mensagem, código, canal, contexto, ruído e Feedback. Em relação ao Feedback, é CORRETO
afirmar:
Q793668
Administração Geral
As comunicações empresariais podem ser realizadas através
de fluxos horizontal, diagonal e vertical. Marque a alternativa de
NÃO corresponde a uma vantagem das comunicações
horizontal e diagonal.
Q793659
Administração Geral
Acerca dos obstáculos para a eficácia da comunicação por
parte do emissor, assinale a alternativa INCORRETA: