Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 28

Q2253650

Ano: 2004 Banca: ESAF Órgão: MPU Prova: ESAF - 2004 - MPU - Técnico de Segurança |

Q2253650 Administração Geral

Constituem exemplos de comunicação não-verbal as expressões transmitidas

A

oralmente e por meio da escrita.

B

oralmente e por meio de gestos.

C

pela escrita e pelo olhar.

D

pelo olhar e por gestos.

E

oralmente e pelo olhar.

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Q2250773

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Relações Públicas |

Q2250773 Administração Geral

Ao combater a desinformação e a circulação de notícias falsas, o Poder Público pode fortalecer seus sistemas de comunicação pública e alcançar os cidadãos com mensagens qualificadas. Para tanto, é preciso organicidade e hierarquia sobre as informações produzidas e profissionais qualificados, a fim de que a produção de comunicação governamental se torne aos cidadãos uma referência positiva e de credibilidade. Essa visão corresponde à estratégia de comunicação com caráter para gerar

A

autonomia aos cidadãos.

B

credibilidade da imprensa.

C

visibilidade do governante.

D

estabilidade na imagem.

E

propaganda política.

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Q2249488

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: UNIOESTE Prova: FAU - 2023 - UNIOESTE - Administrador |

Q2249488 Administração Geral

A comunicação nas organizações dizem respeito à capacidade de se fazer entender. No que se refere à comunicação com as pessoas da organização, são posturas adequadas ao gestor, EXCETO:

A

Ter empatia em relação aos outros.

B

Ser genuíno e não manipulador.

C

Resolver os problemas em vez de tentar controlar os outros.

D

Ser rígido em vez de flexível.

E

Ser igual, em vez de superior aos outros.

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Q2249278

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: UNIOESTE Prova: FAU - 2023 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q2249278 Administração Geral

Os formulários congregam informações úteis para as organizações. Sobre a elaboração e preenchimento de formulários nas organizações, é INCORRETO:

A

Formulário é o veículo de comunicação escrita cujo objetivo é transmissão de dados segundo uma ordem preestabelecida, ou cuja finalidade é angariar informações necessárias ao processo decisório.

B

São exemplos de formulários nas organizações ficha de informações pessoais: nome e endereço; requisições de material, questionários, recados, protocolos e outros.

C

Ao elaborar um formulário, preocupe-se primeiramente com a informação que deseja obter e com o uso dessa informação.

D

Para tornar o formulário prático, evite abreviaturas desconhecidas e utilização de fontes pequenas que dificultam a leitura.

E

Preencha e peça que preencham formulário inúteis, distribua informações a quem não sabe o que fazer com elas.

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Q2249173

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249173 Administração Geral

É correto afirmar que a importância de definir a hierarquia de uma organização possibilita

A

utilizar a autoridade para obter uma melhor produtividade e economia de recursos.

B

organizar a gestão e gerenciar as equipes de maneira mais efetiva.

C

centralizar o poder nos colaboradores que apresentam melhor desempenho.

D

planejar ações que beneficiam departamentos especializados em processos.

E

canalizar a comunicação em gestores responsáveis pelo planejamento estratégico.

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Q2249171

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249171 Administração Geral

Várias são as barreiras à comunicação existentes no ambiente organizacional. As barreiras psicossociais são aquelas causadas

A

por aparelhos e máquinas que não funcionam adequadamente.

B

pelos processos de gestão que comprometem o compartilhamento de informações.

C

pelos diferentes tipos de personalidade que podem impedir a fluidez no trabalho.

D

pela forma como a estrutura departamental e hierárquica da instituição é estabelecida.

E

por preconceitos e estereótipos que prejudicam a interação entre as pessoas.

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Q2243973

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Polícia Federal Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Administrador |

Q2243973 Administração Geral

Tendo em vista alguns aspectos gerais das organizações, julgue o item a seguir.

Uma das vantagens da comunicação lateral é permitir que os membros da organização estabeleçam relações com os colegas.

Certo

Errado

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Q2243972

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Polícia Federal Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Administrador |

Q2243972 Administração Geral

Tendo em vista alguns aspectos gerais das organizações, julgue o item a seguir.

O controle é uma das funções da comunicação interpessoal nas organizações.

Certo

Errado

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Q2237342

Ano: 2023 Banca: IBADE Órgão: RBPREV - AC Prova: IBADE - 2023 - RBPREV - AC - Analista Previdenciário (qualquer área de formação) |

Q2237342 Administração Geral

Em um ambiente de trabalho colaborativo, um analista previdenciário é constantemente desafiado a interagir com muitas pessoas distintas. Com base nisso, identifique a alternativa que descreve uma abordagem adequada para lidar com diferentes tipos de personalidade.

A

Adotar uma abordagem unilateral, adaptando-se ao estilo de personalidade do outro indivíduo, a fim de evitar conflitos e promover uma atmosfera harmoniosa no ambiente de trabalho.

B

Utilizar um estilo de comunicação mais padronizado a fim de manter a objetividade e neutralidade nas interações profissionais.

C

Reconhecer e valorizar a diversidade de personalidades, adaptando o estilo de comunicação e abordagem de acordo com as características individuais, promovendo uma comunicação mais eficaz e construtiva.

D

Limitar as interações com personalidades diferentes, focando apenas nas tarefas profissionais, a fim de evitar conflitos e preservar a eficiência no ambiente de trabalho.

E

Evitar o confronto direto com personalidades desafiadoras, buscando sempre a aprovação e o consenso dos colegas de trabalho para manter um ambiente de trabalho pacífico.

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Q2237340

Ano: 2023 Banca: IBADE Órgão: RBPREV - AC Prova: IBADE - 2023 - RBPREV - AC - Analista Previdenciário (qualquer área de formação) |

Q2237340 Administração Geral

Acerca do comportamento receptivo e defensivo na comunicação interpessoal, identifique a alternativa correta.

A

O comportamento receptivo é caracterizado por uma postura aberta, ouvir ativamente, buscar entender as perspectivas dos outros e responder de forma construtiva, promovendo um ambiente de diálogo e empatia.

B

O comportamento defensivo é evidenciado por uma atitude passiva, evitar conflitos, não expressar opiniões pessoais e buscar agradar a todos, resultando em uma comunicação ineficaz e falta de assertividade.

C

O comportamento defensivo é considerado mais produtivo e benéfico para as relações interpessoais, pois demonstra cuidado em não ofender ou confrontar os outros, mesmo que signifique evitar debates e discussões.

D

O comportamento receptivo é sinônimo de uma postura agressiva, impondo opiniões e ideias sem considerar a perspectiva dos outros, resultando em uma comunicação unilateral e desrespeitosa.

E

O comportamento defensivo é caracterizado por uma atitude assertiva, expressando opiniões de forma direta e honesta, mas mantendo a consideração pelos sentimentos e perspectivas dos outros.

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Q2235261

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235261 Administração Geral

Documentos institucionais escritos, como resoluções, normas, manuais e regulamentos, são comumente planejados e divulgados por organizações públicas e privadas aos seus grupos de interesse. Esses documentos são utilizados como meios através dos quais essas organizações comunicam o estabelecimento de regras e de orientações acerca das atividades inerentes às suas áreas de atuação. Esse tipo de comunicação pode ser definida conceitualmente como

A

comunicação informal, porque se caracteriza por processos de interação que utilizam os canais de transmissão de informação não oficiais das organizações, o que ocorre, em geral, de forma oral e não planejada.

B

comunicação não oficial, que pode eventualmente ser produzida sem formalismo e veiculada em canais informais, sem perder o seu caráter institucional.

C

comunicação formal, caracterizada por ser transmitida por meio dos canais oficiais da organização, de forma organizada e predominantemente escrita.

D

comunicação interna informal, uma vez que os interlocutores interagem para se divertir, fofocar e mexericar.

E

processos comunicacionais que desqualificam a comunicação informal por meio da comunicação formal.

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Q2234798

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Secretário Executivo |

Q2234798 Administração Geral

Considerando os três direcionamentos da comunicação que uma organização apresenta, assinale a alternativa correta:

A

A comunicação descendente se dá por informações que partem do nivel mais elevado da hierarquia.

B

acomunicação ascendente se dá entre os diferentes níveis da hierarquia.

C

A comunicação lateral se dá por informações que partem do nivel mais elevado da hierarquia.

D

A comunicação ascendente parte do nível intermediário da hierarquia.

E

A comunicação descendente se dá entre os diferentes níveis da hierarquia.

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Q2232684

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banco do Brasil Prova: FGV - 2023 - Banco do Brasil - Técnico Perfil Interno |

Q2232684 Administração Geral

Uma das principais decisões acerca da comunicação no ambiente organizacional refere-se ao tipo de canal a ser utilizado.

Sobre os tipos de canais a serem utilizados para o envio de determinada mensagem, assinale a opção que apresenta corretamente uma vantagem dos canais considerados ricos.

A

Facilitam que a mensagem transmitida que seja armazenada para verificação futura.

B

Reduzem o risco de emissão de significados dúbios.

C

Permitem que um maior número de colaboradores receba a mensagem.

D

Amparam as comunicações rotineiras e operacionais.

E

Atingem mais rapidamente o receptor, em função da sua simplicidade.

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Q2226674

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-SC Prova: FUNDATEC - 2023 - IF-SC - Assistente de Aluno |

Q2226674 Administração Geral

De acordo com Vianna (2013), comunicar-se, especialmente em equipe e no ambiente profissional, significa interagir e partilhar algo com os outros. Esse algo pode ser uma mensagem, uma notícia, uma informação, um significado qualquer. A comunicação, assim, é uma ponte que transporta esse algo de uma pessoa a outra ou de uma organização a outra. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A comunicação eficaz não é simplesmente um ato em que emissor e receptor se envolvem em uma mensagem, com resultados claros e consensuais para os dois.
( ) O emissor pode ter claramente em vista o objetivo de sua mensagem, com a qual concorda o receptor, mas ambos podem se comportar de maneira diferente, como se tivessem mensagens diferentes.
( ) A eficácia do desempenho comunicativo é a mesma coisa que a eficiência do encontro comunicativo. Duas pessoas podem ser eficientes, mas os resultados de um encontro de comunicação podem ser falhos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

F – F – V.

B

V – F – F.

C

V – V – F.

D

V – F – V.

E

F – V – V.

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Q2222917

Ano: 2022 Banca: UFPE Órgão: UFPE Prova: UFPE - 2022 - UFPE - Assistente em Administração |

Q2222917 Administração Geral

A comunicação informal surge de forma espontânea, através da estrutura informal das empresas, e fora dos canais oficiais. As mensagens abordadas por esta via são, na verdade, boatos, rumores e conversas informais. Por meio dela, as pessoas da organização abordam questões que estão ou não relacionadas à empresa. Este tipo de comunicação pode levar as organizações a

A

gerar informações e indicadores de produtividade.

B

causar problemas de motivação e clima organizacional.

C

entender a aceitação dos colaboradores às mudanças.

D

potencializar diretrizes de investimento.

E

estabelecer um espaço físico apropriado para este tipo de comunicação.

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Q2222916

Ano: 2022 Banca: UFPE Órgão: UFPE Prova: UFPE - 2022 - UFPE - Assistente em Administração |

Q2222916 Administração Geral

A comunicação formal é aquela que ocorre a partir dos canais existentes dentro da estrutura organizacional de uma empresa. É também chamada de comunicação oficial, seja ela interna ou externa. Das alternativas a seguir, assinale a única que ilustra um tipo de comunicação formal.

A

Intranet da organização.

B

Cartas geográficas.

C

Registro de reunião informal.

D

Memorando sobre envio de material sem responsável.

E

Workshop promovido por clientes.

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Q2222915

Ano: 2022 Banca: UFPE Órgão: UFPE Prova: UFPE - 2022 - UFPE - Assistente em Administração |

Q2222915 Administração Geral

Toda comunicação interpessoal é interativa, ou seja, sempre há o retorno a uma mensagem emitida, seja ela na mesma forma e canal, ou através de gestos ou expressões. Até mesmo o silêncio pode ser considerado uma resposta. Fundamentando-se no que foi dito, a comunicação interpessoal construtiva tem como base

A

a busca pelo canal mais adequado para a comunicação entre as partes.

B

a obtenção um feedback em que o receptor só entende uma forma de se comunicar.

C

a observação das pessoas apenas pelo prisma do que elas significam umas para as outras.

D

a utilização de uma linguagem que seja aplicada eventualmente.

E

uma convivência apenas no nível estratégico das organizações.

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Q2222914

Ano: 2022 Banca: UFPE Órgão: UFPE Prova: UFPE - 2022 - UFPE - Assistente em Administração |

Q2222914 Administração Geral

A comunicação interpessoal é uma das grandes formas de relacionamento entre as pessoas. Através dela, podemos expressar-nos e desenvolver um diálogo produtivo. Uma das barreiras para se promover essa comunicação é a timidez. Dentre as alternativas a seguir, assinale a incorreta quanto à representação de barreiras para um diálogo produtivo.

A

O uso de linguagens e símbolos inadequados.

B

O tom de voz inadequado.

C

A escolha do momento impróprio para a mensagem.

D

A impaciência na transmissão.

E

A resistência em aceitar a mensagem.

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Q2222792

Ano: 2012 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2012 - UFPE - Assistente em Administração |

Q2222792 Administração Geral

Correlacione as colunas segundo os elementos de comunicação num sistema telefônico.
1) Fonte 2) Transmissor 3) Canal 4) Receptor 5) Destino 6) Ruído
( ) aparelho telefônico ( ) linha cruzada ( ) o outro aparelho telefônico ( ) ouvido humano ( ) voz humana ( ) rede de fios condutores entre os telefones
A sequência correta é:

A

2, 4, 6, 5, 1, 3

B

2, 5, 6, 4, 3, 1

C

1, 5, 6, 4, 2, 3

D

2, 6, 4, 5, 1, 3

E

1, 6, 4, 2, 3, 5

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Q2222791

Ano: 2012 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2012 - UFPE - Assistente em Administração |

Q2222791 Administração Geral

São consideradas barreiras na comunicação:
1) diálogo coletivo. 2) egocentrismo. 3) influências de preconceitos e estereótipos. 4) respeito às opiniões e atitudes entre emissor e receptor. 5) inibição do receptor em relação ao emissor e vice-versa.
Estão corretas:

A

2, 3 e 5 apenas

B

1, 2, 3, 4 e 5

C

1, 4 e 5 apenas

D

2 e 4 apenas

E

1, 2, 3 e 4 apenas

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A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação e controle em administração geral

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