Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso
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Um agente de apoio da Prefeitura de Paulínia, após finalizar um documento requerido pelo seu superior, decide enviá-lo por meio de seu e-mail corporativo, solicitando a confirmação do recebimento.
À luz dos estudos sobre comunicação, o e-mail para o envio do relatório é um exemplo de
Durante a pandemia da Covid-19, um chefe de departamento da Prefeitura de Paulínia marcou uma reunião com subordinados por meio de chamada de vídeo.
No horário marcado, no entanto, um dos participantes não conseguiu interagir em razão de falhas no seu microfone, fazendo com que a reunião fosse adiada.
Assinale a opção que indica o tipo de barreira de comunicação que ocorreu na situação apresentada.
A respeito dos princípios para uma comunicação eficaz (clareza, coerência, adequação, oportunidade, atualidade, distribuição, adaptação, uniformidade, interesse e aceitação), leia o texto a seguir.
A ____________ melhora o emprego e o entendimento da linguagem, enfatizando que o grau de compreensão é mais importante que a facilidade de leitura. Além disso, as mensagens devem ter ________________ para estarem de acordo com a realidade e as metas da instituição ou da atividade a ser executada. O objetivo da comunicação é fazer chegar a informação ao destino certo, por isso deve-se considerar sua _______________, uma vez que uma mensagem é mais bem transmitida quando levada diretamente da fonte ao destino, passando por todos os canais existentes na hierarquia.
Adaptado de REDFIELD, C. E. Comunicações administrativas.
Rio de Janeiro: FGV, 1985, pp.29-35.
Assinale a opção que indica os princípios que preenchem corretamente as lacunas do texto.
O profissional que atua diretamente no apoio organizacional, precisa controlar elementos que dizem respeito à boa comunicação entre os agentes.
Para gerenciar o fluxo de informações, ele deve
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