Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso
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"O Modelo de Excelência em Gestão Pública repousa sobre a premissa de que a administração pública tem que ser excelente, conciliando esse imperativo com os princípios que deve obedecer, os conceitos e a linguagem que caracterizam a natureza pública das organizações e que impactam na sua gestão.”
Portanto, o as habilidades de comunicação na administração são consideradas:
Julgue o próximo item, a respeito da comunicação e governança.
Segundo referenciais teóricos mais dinâmicos e incrementais, na comunicação, o emissor é mais decisivo e importante para a qualidade do processo de comunicação que o receptor.
Julgue o próximo item, a respeito da comunicação e governança.
Nas organizações, a comunicação informal surge de forma estruturada como resultado das necessidades de funcionários em seus diversos níveis hierárquicos e funções, promovendo, quando bem aplicada, o fluxo informal da comunicação empresarial.
Os elementos de comunicação na língua portuguesa englobam diferentes componentes que facilitam a transmissão eficaz de mensagens, incluindo linguagem verbal e não verbal, código compartilhado, contexto, canal de comunicação e feedback.
Considerando o trabalho em equipe, a postura profissional e a comunicação, julgue o item.
A assertividade na comunicação é ser
extremamente sincero e dizer tudo que pensa do
jeito que achar melhor.
Planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação são integrantes do processo administrativo ou organizacional. Considerando esses processos, julgue o item.
Na rede de comunicação organizacional do tipo
círculo ou roda, cada membro do grupo pode
comunicar-se com as pessoas ao seu lado.
Um dos conceitos sobre comunicação nos aponta que comunicar é tornar comum algo. Singelo, mas profundo, esse conceito diz muito sobre a importância de pensarmos em nosso interlocutor quando vamos nos comunicar. O relacionamento interpessoal é essencial para que a comunicação flua e possa ser, de fato, um processo em que consigamos tornar comum algo e interagir com as pessoas. Na comunicação empresarial, esse conceito também se aplica e de forma incisiva.
Analise esta situação: um gestor identificou que a equipe estava tendo baixo desempenho e notou que a comunicação apresentava muitos ruídos. O que se falava, inicialmente, ia se modificando – a solução que ele adotou foi a de criar um registro do que havia sido falado e tal registro ele enviava, de quando em quando, para a equipe.
Sobre essa tomada de decisão do gestor e a compreensão sobre comunicação, analise se as afirmações a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Pela decisão tomada, evidencia-se que o gestor tem uma concepção de comunicação como um meio de transmitir informação, desconsiderando o caráter interpessoal e de troca que a comunicação tem.
( ) O problema da equipe será sanado com essas mensagens unidirecionais, visto que a função primordial do ato de comunicar é informar e isto ocorrerá com o registro da comunicação realizada e seu posterior envio periódico à equipe.
( ) A atitude do gestor indica que ele compreende o que é tornar comum qualquer comunicação entre pessoas, priorizando a relevância de deixar o registro do que foi comunicado escrito para consulta quando se desejar.
As afirmativas são, respectivamente,
Planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação são integrantes do processo administrativo ou organizacional. Considerando esses processos, julgue o item.
O fluxo diagonal da comunicação organizacional
ocorre entre diferentes unidades, promovendo a
integração entre os pares e a colaboração entre
áreas distintas. Pode ser utilizado, por exemplo,
para agendar uma reunião entre representantes
de dois departamentos.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
A comunicação lateral é aquela que flui entre as
cadeias de comando, e ela faz‑se necessária para
a coordenação de trabalhos com as pessoas de
outros departamentos.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
A comunicação ascendente em uma organização
representa o fluxo de informações dos níveis de
autoridade mais altos em direção aos níveis de
autoridade mais baixos.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
Há somente dois tipos de barreiras à comunicação: a
pessoal e a física.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
Ainda que o receptor realize um grande esforço em
compreender corretamente uma mensagem, diversas
interferências podem limitar sua compreensão. Assim
sendo, tais obstáculos agem como ruídos ou como
barreiras de comunicação.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
O emissor deseja que o receptor compreenda a
mensagem exatamente da forma que ela é, caso
contrário a mensagem poderá até ter sido enviada,
mas não terá sido compreendida.
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