Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.

A percepção indevida das diferenças socioculturais, raciais, religiosas e hierárquicas é uma barreira na comunicação.

No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.

A linguagem utilizada no processo de comunicação independe dos interesses e das necessidades da pessoa a quem se transmite alguma informação.

No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.

O importante na comunicação de retorno (feedback) é descrever e avaliar o problema, de forma a provocar resistência nas pessoas. 

A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.

Na comunicação com o público, é permitido o uso de gíria caso possibilite um melhor entendimento do problema.

A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.

O desinteresse no atendimento pode ser observado quando o servidor ou funcionário guarda, durante a comunicação, documentos nos arquivos, por exemplo.