Questões de Administração Geral - Conceitos e Métodos do Processo Decisório para Concurso
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Numere os procedimentos para o redesenho de processos, do primeiro ao último.
( ) Identificar necessidades do cliente e objetivos do processo a ser redesenhado. ( ) Implementar novo processo e monitorar resultados. ( ) Fazer benchmarking para analisar alternativas. ( ) Analisar e modificar o processo atual. ( ) Mapear e medir o processo atual. ( ) Redesenhar o processo.
A sequência correta dessa numeração é
Sobre o processo decisório nas organizações, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) As decisões programadas são tomadas baseadas em normas e regulamentos vigentes.
( ) As decisões não programadas são tomadas pelos ocupantes de cargos operacionais e estão relacionadas às atividades meio da organização.
( ) No processo decisório, a racionalidade é ilimitada, porque não é possível identificar e analisar todas as variáveis e contingências que envolvem um problema.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é
1) O processo decisório é uma sequência de etapas que formam uma decisão. 2) Um aspecto particular desse processo chama-se planejamento e envolve características especiais. 3) A perspectiva do problema é muito genérica e se concentra nas etapas da tomada de uma decisão. 4) A perspectiva do problema é orientada para a resolução dos problemas e concentra-se principalmente na determinação e no equacionamento do problema a ser resolvido.
Estão corretas: