Questões de Administração Geral - Conceitos e Métodos do Processo Decisório para Concurso

Tendo como premissa que processos administrativos são processos decisórios, Ansoff (1977) afirma que todo administrador experiente sabe que grande parte de seu trabalho é ocupado por um processo diário de tomada de decisões e, portanto, deve ser potencializado por parte das organizações, por meio de recursos básicos: físicos, financeiros e humanos.

Sabendo que o administrador tem como função específica desenvolver e regular o processo de tomada de decisão da maneira mais eficaz possível, isto é, a função do administrador não é exclusivamente tomar decisões, mas também tomar providências, para que o processo de decisão se realize de maneira eficaz, assinale a alternativa correta.

Ao assumir a função de Coordenadora de Processos na Agência Fazendária, Mariana Louziana, servidora publica federal e estudante do curso de Administração Pública, pretendia colocar os conhecimentos aprendidos no curso no dia a dia da agência. No seu projeto de gestão, previa fazer uma gestão por resultados com base em decisões programadas e não programadas, com o objetivo de agilizar os processos, dar maior transparência e melhorar o clima organizacional e a satisfação do cidadão.

Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao significado e aos objetivos de decisões programadas e não programadas.

Sobre a tomada de decisão, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A racionalidade na tomada de decisão reside na escolha de estratégias mais apropriadas para se alcançarem os objetivos delineados.

II. As decisões programadas são predominantes no nível estratégico das organizações.

III. As decisões não programadas envolvem incerteza, respostas não padronizadas e complexidade.

IV. A utilização de técnicas computacionais é mais adequada à tomada de decisões não programadas do que à de decisões programadas.

Segundo Sobral e Peci (2008), no processo decisório, uma vez gerado um conjunto de cursos alternativos de ação, a próxima etapa consistirá em avaliar e comparar essas alternativas, com o intuito de permitir a seleção da melhor opção. Esse processo de avaliação começa com a identificação dos principais impactos de cada alternativa na organização, que subsidiará, com base em critérios definidos, a comparação dessas alternativas.
Considerando-se que algumas técnicas de apoio ao processo decisório podem ser utilizadas, assinale a alternativa que contém a descrição correta de uma dessas técnicas.