Questões de Administração Geral - Conceitos e Métodos do Processo Decisório para Concurso

A maioria das organizações geram informações que dão sustentação às suas decisões. Porém, poucas têm um sistema estruturado de informações gerenciais que possibilita otimizar esse processo decisório. Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), está INCORRETO o que se afirma em:

Para ajudar os gerentes em sua tarefa de tomar decisões, diversas técnicas foram desenvolvidas. Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que NÃO estabelece relação adequada entre fases e técnicas do processo de tomada de decisão.

O processo de tomada de decisão é inerente à dinâmica das organizações, bem como, a realização de ações que envolvem as seguintes funções: planejar, organizar, dirigir (ou liderar) e controlar. Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir em relação às funções do processo administrativo.

I. Organização é um processo de controlar pessoas para assegurar a realização dos objetivos.

II. Liderança consiste em designar o trabalho necessário para realizar os objetivos da organização. Implica em atribuir responsabilidades a pessoas e grupos.

III. Planejamento é o processo de definir objetivos e meios para alcançá-los.

IV. Controle consiste em assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.

V. Planejamento está interligado diretamente à organização, e interfere em seu controle.

Assinale a alternativa CORRETA.

Considere que um gestor público, ao assumir a coordenação de determinada equipe de trabalho, tenha se defrontado com problema que, de acordo com o que apontou a equipe, representa uma situação recorrente na organização, podendo ser solucionado a partir da adoção de condutas constantes de um protocolo de atuação já estabelecido. A decisão do gestor pautada pela aplicação de tal protocolo pode ser considerada, de acordo com classificação doutrinária corrente, como uma decisão do tipo

Suponha que um gestor que tenha acabado de assumir função de direção de um hospital municipal tenha se defrontado com a ocorrência de atraso na entrega de medicamentos pelo fornecedor responsável. Foi informado pelo seus subordinados que se trata de um problema recorrente, para o qual já existe, inclusive, um protocolo de atuação, com a utilização de estoque reserva e providências subsequentes para regularização do fornecimento. Nesse sentido, referido gestor tomou as decisões necessárias seguindo o referido protocolo. Do ponto de vista do processo decisório, pode-se dizer que o mesmo envolveu decisões que a literatura denomina