Questões de Administração Geral - Conceitos e Métodos do Processo Decisório para Concurso

Conforme Maximiano, administração é o processo de tomar decisões acerca de objetivos e utilização de recursos. Com relação à importância da administração, assinale a alternativa correta.

Avaliar significa determinar a valia de algo, atribuir um valor (Ferreira, 1999) e outras línguas, incluindo o espanhol e o inglês, coincidem na associação de avaliação como atribuição de valor (Mokate, 2002; Garcia, 2001). No entanto, Ala-Harja e Helgason (2000) advertem, de início, que não existe consenso quanto ao que seja avaliação de políticas públicas, pois o conceito admite múltiplas definições, algumas delas contraditórias. As afirmativas abaixo acerca de avaliação estão corretas, exceto:

A administração de uma instituição envolve vários processos, técnicas, procedimentos. Dentre eles, um dos mais importantes processos consiste em: inicialmente, identificar um problema ou oportunidade; depois, diagnosticar alternativas para solucionar o problema ou aproveitar a oportunidade; e, por fim, criar alternativas para colocar em prática essa solução ou oportunidade. O que está descrito acima faz parte do processo de:

Os gerentes abordam a tomada de decisões e resolução de problemas distintos de muitas maneiras diferentes. O gerente habilidoso deve ser capaz de entender essas diferenças e reagir adequadamente. Algumas decisões são programadas, pois são aplicadas para situações comuns na organização. Outras situações são singulares, e exigem decisões não programadas. Todas as decisões são tomadas sob uma das três condições: certeza, risco e incerteza.

Que modelos a maioria das tomadas de decisão segue?