Questões de Administração Geral - Delegação, Centralização e Descentralização para Concurso
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O diretor da área comercial de uma empresa quer que os vendedores tenham maior autonomia de decisão, como forma de responder às variadas demandas dos clientes. Ele acredita que a descentralização nas decisões dará maior rapidez na resposta aos clientes e também maior motivação aos vendedores.
No entanto, a descentralização também tem desvantagens, entre elas:
Acerca de administração, organização e cultura organizacional, julgue o item a seguir.
A atividade administrativa requer o desenvolvimento de
três habilidades específicas para o sucesso do trabalho
na área. A primeira é a habilidade técnica, que exige o
conhecimento de métodos e técnicas de aplicação às
tarefas; a segunda é a habilidade humana, isto é, a
capacidade de lidar com pessoas; e a terceira é a
habilidade conceitual, que trata da habilidade de
compreender as complexidades organizacionais.
A centralização ocorre quando, em uma organização, a maioria das decisões é tomada pelos ocupantes dos cargos no topo dessa organização, ou seja, pelos chefes. Dentre as assertivas abaixo, pode-se considerar como vantagens da centralização:
I. Facilita o controle de problemas complexos ou que podem ter consequências para toda organização.
II. Gera maior independência dos funcionários que trabalham nos escalões mais baixos, proporcionando também que a criatividade deles possa aflorar.
III. Com novas tecnologias de TI a cúpula da empresa pode ter informações cada vez mais rapidamente, podendo reter um controle maior sem perder a eficiência, a rapidez e a flexibilidade.
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