Questões de Administração Geral - Departamentalização para Concurso
Foram encontradas 1.054 questões
Analise as seguintes afirmativas sobre critérios de departamentalização por cliente e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A principal característica da organização por cliente é o aprimoramento da competência dos funcionários no entendimento das necessidades do cliente e das formas de atendê-lo.
( ) O critério de departamentalização por cliente não é apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes com necessidades distintas.
( ) Numa organização departamentalizada por cliente, as responsabilidades de atendimento ao cliente são definidas e cobradas em relação ao atendimento.
( ) A avaliação de desempenho não é facilitada numa organização por cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Acerca da organização administrativa e dos fundamentos que a norteiam, julgue o item subsequente.
Na abordagem divisional, pessoas ou órgãos são agrupados
em departamentos de acordo com as atividades de trabalho
em comum ou conforme suas habilidades e competências
similares.