Questões de Administração Geral - Eficiência, eficácia e efetividade para Concurso
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Considere as seguintes afirmações relacionadas ao planejamento estratégico:
I. Eficiência é a medida da realização de objetivos.
II. Eficácia é a medida da utilização adequada de recursos.
III. Indicadores medem eficiência, mas não eficácia.
Está correto o que se afirma em:
Um fabricante de Papel possui uma linha de produção cuja capacidade de projeto é de 320 metros quadrados por minuto de papel, sendo que a linha opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os registros para uma semana de produção mostram os seguintes tempos de produção perdidos:
Tabela de Tempo de Produção Perdida - Motivos
1 - Setups 16
2 - Manutenção Preventiva 15
3 - Falta de Pedidos 5
4 - Amostragem de Qualidade 8
5 - Tempo de Troca de Turno 7
6 - Parada para manutenção corretiva 18
7 - Investigação de Falhas de Qualidade 20
8 - Falta de Estoque de Matéria Prima 8
9 - Falta de Pessoal 6
10 - Atraso do Fornecedor 6
Durante essa semana, o volume de produção real foi de 1.132.800 metros quadrados de papel. Considerando cada motivação da Tabela de Produção Perdida como Planejada e Não Planejada, a empresa classifica as cinco primeiras categorias de Produção Perdida como Produção Perdida Planejada (não pode ser evitada). Já as cinco últimas categorias de Produção Perdida são consideradas Produção Perdida Não Planejada (pode ser evitada)
A Utilização e a Eficiência desta linha de produção são, respectivamente,
Embora fosse desejado, nem sempre a eficiência e a eficácia andam de mãos dadas. As afirmações a seguir apresentam exemplos e conceitos dos dois termos. Anote o número (1) para as afirmações relacionadas à eficiência e o número (2) para as afirmações relacionadas à eficácia. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Fazer corretamente as coisas.
( ) Alcance dos objetivos por meio dos recursos disponíveis.
( ) Relação técnica entre entradas e saídas.
( ) Capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos.
( ) Razão entre o esforço e o resultado.
( ) Relação entre despesa e receita.