Questões de Administração Geral - Estratégia organizacional para Concurso
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Um representante de vendas de uma empresa fechou um contrato de 15 mil reais com um pequeno varejista. Ele envia o pedido para o Departamento de Crédito de sua empresa, mas o crédito não é aprovado devido ao histórico de mau pagador do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito se reúnem para discutir o problema. O representante não quer perder o negócio, o gerente, também não, mas eles têm medo de trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições abertamente e, depois de muita discussão, chegam a uma solução que favorece a ambos: o gerente de crédito aprova a venda, mas o varejista terá de oferecer uma garantia bancária que assegure o pagamento, caso o débito não seja saldado em 60 dias.
Essa negociação acima descrita é um exemplo de
Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
Em organizações que adotam estratégia genérica de
diferenciação, é comum observar tecnologias de produção de
uso fácil, manutenção de autoridade centralizada e alto nível de
padronização de operações.
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