Questões de Concurso
Sobre ferramenta 5w-2h em administração geral
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Na técnica 5W2H, as dimensões de custo e tempo são representadas, respectivamente, por how much e how long.
A ferramenta 5W2H consiste em um checklist de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas em um projeto, de modo a definir o que será feito, por que, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará.
I.O método 5W2H serve para auxiliar a tomada de decisão sobre os principais elementos que orientarão a implementação de um plano de ação.
II. McGregor é um importante teórico no contexto do gerenciamento de recursos humanos. De acordo com a Teoria Y, desse autor, as pessoas não gostam de trabalhar.
III. O Agente Administrativo pode utilizar um organograma para representar as relações hierárquicas dentro de uma instituição, assim como a distribuição dos setores ou das unidades funcionais.
Marque a alternativa CORRETA:
No que se refere a abordagens da administração, a processo administrativo e ao Plano de Reforma do Aparelho do Estado, julgue o item a seguir.
A ferramenta 5W2H é adequada para a execução de um plano
de ação que vise dar clareza ao objeto, a seus responsáveis,
aos prazos, aos locais, ao motivo, ao método de execução
e aos custos, enquanto a matriz GUT é adequada para a análise
de cenários internos e externos para fins de planejamento.
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
Na sequência são citadas algumas das principais razões pelas quais os empresários investem e/ou realizam inovação. Analise as afirmações:
I- Melhorar os processos de fabricação industrial para reduzir os custos e aumentar a produtividade.
II- Criar novos produtos para satisfazer as necessidades do cliente.
III- Conservar o avanço em relação aos concorrentes e/ou aumentar a participação no mercado.
IV- Assegurar que a tecnologia seja desenvolvida para satisfazer as necessidades existentes e emergentes dos empresários e dos seus clientes.
V- Evitar a dependência tecnológica de outros empresários.
Das assertivas apresentadas:
"É fundamental entender por que as empresas inovam. Um novo produto ou processo pode ser uma fonte de vantagem mercadológica para o inovador. No caso de inovações de processo que aumentam __________________, a empresa adquire uma vantagem de custo sobre seus competidores permitindo uma margem sobre custos mais elevados para o preço de mercado prevalecente ou, dependendo da elasticidade da demanda, o uso de uma combinação de preço menor e margem sobre custos maior em relação a seus competidores, para ganhar __________________ e aumentar os lucros. No caso da inovação de produto, a empresa pode ganhar ___________________ por meio da introdução de um _______________, o que lhe confere a possibilidade de maior demanda e maiores margem sobre custos.”
Complete as lacunas do texto acima utilizando a sequência correta:
As ferramentas da gestão da qualidade são importantes para a avaliação e melhorias do desempenho de uma organização. Sobre essas ferramentas, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.
( ) O Fluxograma é uma representação gráfica das sequências das etapas de um processo. Os tipos de fluxogramas são diagrama de blocos, fluxograma de processos simples, fluxograma funcional e fluxograma vertical.
( ) O PDCA é uma ferramenta da qualidade e um método de gestão que auxilia na organização do processo de implementação de melhorias. O P da sigla corresponde a Plain (planejar) que diz respeito a etapa de conduzir o plano.
( ) Os histogramas têm entre os seus objetivos a apresentação do padrão de variação de um processo e a comparação dos resultados com os padrões. O histograma é útil para o controle da qualidade, porém não é indicado para a verificação de uma necessidade de ação corretiva.
( ) O diagrama de causa e efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa, representa graficamente o relacionamento entre um “efeito” e todas as “causas” que o geram. As causas básicas são denominadas: Métodos, Matéria-prima, Mão de obra, Materiais, Medida e Meio ambiente.
( ) O Diagrama de dispersão ou de correlação serve para comprovar a relação entre causa e efeito. É uma representação gráfica utilizado para reforçar os resultados encontrados no Diagrama de causa e efeito.
( ) O 5W2H é uma ferramenta que apresenta de forma organizada as ações e responsabilidades de quem executará, por meio de questões, capazes de orientar as diversas ações que devem ser implementadas.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.
Leia as afirmativas a seguir:
I. As necessidades sociais, na teoria de Maslow, estão relacionadas à afeição, exclusivamente.
II. O método 5W2H permite o servidor público reduzir a eficiência nos seus processos internos.
III. O principal objetivo da gestão de riscos na organização é elevar as possibilidades de atrasos nos projetos.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. O método 5W2H serve para auxiliar a tomada de decisão sobre os principais elementos que orientarão a implementação de um plano de ação.
II. A utilização do ciclo PDCA reduz a eficiência da gestão na organização.
III. O Balanced Scorecard otimiza o uso dos recursos da organização.
Marque a alternativa CORRETA:
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