Questões de Administração Geral - Ferramenta 5W-2H para Concurso

Q3291958

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q3291958 Administração Geral

Analise as afirmações sobre ferramentas de planejamento estratégico:

I. A matriz GUT prioriza problemas com base em Gravidade, Urgência e Tendência.
II. A 5W2H orienta a elaboração de planos de ação, definindo o “porquê” como ponto central.
III. O SWOT identifica forças e fraquezas internas, além de ameaças e oportunidades externas.
IV. O uso simultâneo de GUT e SWOT confunde o gestor, inviabilizando a priorização de ações.

Estão CORRETAS as afirmativas:

A

I e III, apenas.

B

I, II e III, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

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Q3288707

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Agente Administrativo |

Q3288707 Administração Geral

O método 5W2H é uma ferramenta de Gestão usada para planejamento, análise e resolução de problemas. O nome 5W2H vem das iniciais das perguntas que a metodologia propõe responder. Qual das alternativas está ERRADA:

A

what" (o que) o que será feito, "why" (por que) por que será feito? "who" (quem)quem sera o responsável?, "when" (quando), "where" (onde) onde será feito?, "how" (como) como sera feito e "how much" (quanto?) ou quanto vai custar? Quanto de investimento necessário?

B

what" (o que) o que será feito, "why" (por que) por que será feito? "who" (quem)quem sera o responsável? "how" (como) como sera feito e "how much" (quanto?)

C

what" (o que), "why" (por que) "who" (quem)"when" (quando), "where" (onde) onde será feito? "how" (como) como sera feito e "how much" (quanto?) ou quanto vai custar? Quanto de investimento necessário?

D

what" (o que) o que será feito, "why" (por que) por que será feito? "who" (quem)quem sera o responsável?, "when" (quando), "where" (onde) onde será feito?, "how" (como) como sera feito e "how much" (quanto?)

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Q3199074

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sinop - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Sinop - MT - Técnico Administrativo Educacional - Administração Escolar |

Q3199074 Administração Geral

Na incansável busca da excelência, executivos, gestores e líderes de organizações utilizam ferramentas da qualidade que ajudam a definir, a medir, a analisar e a resolver problemas que afetam os resultados de uma instituição. Observe abaixo o quadro com as perguntas que organizam uma dessas ferramentas:

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Fonte: MACHADO, 2012, p. 51

A ferramenta em questão se chama:

A

plano de ação 5W2H

B

cartas de controle

C

Brainstorming

D

ciclo PDCA

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Q3192873

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: CIMPAJEÚ - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Assistente Administrativo |

Q3192873 Administração Geral

De acordo com o método 5W2H, utilizado no planejamento e na solução de problemas organizacionais, podemos afirmar:

A

Ele dispensa a definição de “Por quê” (Why), priorizando apenas as ações práticas.

B

O 5W2H é composto por cinco perguntas principais e duas secundárias para organização de tarefas.

C

A questão “Como” (How) está relacionada ao custo da ação planejada.

D

A aplicação do 5W2H restringe-se à área industrial.

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Q3152897

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Público Interno |

Q3152897 Administração Geral

Uma determinada técnica de mapeamento de processos consiste na elaboração de um checklist para responder, dentre outras, a perguntas como: o que será feito? Por que os processos são realizados dessa forma? Onde será feito? Como será feito?
Essa técnica é denominada

A

Técnica de brainstorm.

B

Diagrama de Ishikawa.

C

5w2h.

D

Fluxograma.

E

Bow tie.

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Q3138058

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Técnico em Enfermagem |

Q3138058 Administração Geral

A ferramenta 5W2H é uma ferramenta estratégica para o planejamento de ações na Rede de Frio. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual das alternativas abaixo descreve o objetivo dessa ferramenta.

A

Identificar as causas de problemas que afetam a qualidade dos trabalhos desenvolvidos nas centrais da Rede de Frio.

B

Avaliar o percentual de perdas físicas de vacinas por diferentes causas na Rede de Frio.

C

Mapear e identificar as etapas do processo, definindo ações claras e objetivas para a Rede de Frio.

D

Mensurar a frequência de ocorrência de não conformidades identificadas nos processos da Rede de Frio.

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Q3123210

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Iguaracy - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Iguaracy - PE - Agente Administrativo |

Q3123210 Administração Geral

O método 5W2H é uma ferramenta de planejamento que auxilia na organização de tarefas e na tomada de decisões. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente os elementos dessa metodologia?

A

Where, Why, What, Who, When, How, How Far.

B

Why, Where, Who, When, Which, How, How Much.

C

What, Why, Where, Who, Which, How, How Often.

D

What, When, Why, Where, Who, How, How Much.

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Q3110490

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Matriz de Camaragibe - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Matriz de Camaragibe - AL - Agente Administrativo |

Q3110490 Administração Geral

No método 5W2H, o “What” refere-se a(o):

A

Quem será responsável pela tarefa.

B

Tempo necessário para executar a tarefa.

C

Motivo pelo qual a tarefa deve ser feita.

D

Tarefa que será realizada.

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Q3110488

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Matriz de Camaragibe - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Matriz de Camaragibe - AL - Agente Administrativo |

Q3110488 Administração Geral

Podemos afirmar que o método 5W2H é utilizado para:

A

Mapear os processos de uma organização.

B

Identificar soluções de maneira clara e objetiva para a gestão de problemas ou execução de planos.

C

Criar um fluxograma de produção.

D

Gerenciar os recursos humanos da empresa.

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Q3034897

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Rio Branco - AC Prova: IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Sistemas - Especialização em Desenvolvimento Back-End |

Q3034897 Administração Geral

Leia o caso a seguir.
Uma equipe de desenvolvimento está implementando um novo sistema de banco de dados para uma aplicação de alta demanda e precisa escolher uma metodologia ágil, que permita uma abordagem iterativa e incremental, focando a eficiência de consumo e de consultas, além de escalabilidade.
Elaborado pelo(a) autor(a).

Para atender a tais necessidades mencionadas, optaram pela metodologia

A

Scrum.

B

Kanban.

C

XP (Extreme Programming).

D

5W2H.

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Q2574219

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Provas: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa | CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Contábil | CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Informática | CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Jurídica |

Q2574219 Administração Geral

Considerando que os gestores de uma instituição encontrem-se em fase de elaboração de planos de ação e devam partir da premissa de que tais planos devem conter a definição de tarefas de maneira eficaz, com possibilidade de seu acompanhamento de maneira simples e ágil, assinale a opção que indica a ferramenta adequada para o cumprimento desse requisito.

A

ciclo PDCA

B

5W2H

C

administração por objetivos (APO)

D

matriz GUT

E

matriz SWOT

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Q2445849

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Itapecuru Mirim - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Câmara de Itapecuru Mirim - MA - Assistente Administrativo |

Q2445849 Administração Geral

Observe as seguintes assertivas e assinale aquela que apresenta o conceito da administração que se refere à análise e melhoria contínua dos processos organizacionais, com o objetivo de aumentar a eficiência e a eficácia.

A

Outsourcing

B

Cadeia de Suprimentos

C

Gestão da Qualidade Total (TQM)

D

Alianças Estratégicas

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Q2388484

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGE-PB Prova: FGV - 2024 - CGE-PB - Auditor de Contas Públicas - Auditoria Governamental |

Q2388484 Administração Geral

Um gerente está analisando o processo de pagamento a fornecedores da organização em que trabalha, a fim de conduzir mudanças no processo. O gerente gostaria de utilizar uma ferramenta que permita o entendimento claro das ações definidas, métodos, responsabilidades, custos e prazos envolvidos.
Para tal, seria uma ferramenta adequada:

A

rede PERT;

B

diagrama de Ishikawa;

C

5W2H;

D

matriz GUT;

E

diagrama de Pareto.

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Q2427577

Ano: 2023 Banca: CETAP Órgão: SANTA CASA-PA Prova: CETAP - 2023 - SANTA CASA-PA - Assistente Administrativo |

Q2427577 Administração Geral

Quando elabora o Plano de Ação da semana com o seu time, Danielle adota a metodologia 5W2H. Logo, nas colunas "Como" e "Quanto", ela deve listar, respectivamente:

A

as ações e os responsáveis pelos custos da ação.

B

o prazo para realização das atividades e os custos da ação.

C

as ações quê devem ser executadas e o tempo de realização de cada uma delas.

D

o método que deverá ser usado para executar a ação e o custo da ação.

E

os responsáveis pela ação e os custos envolvidos em sua realização.

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Q2427431

Ano: 2023 Banca: CETAP Órgão: IGEPREV-PA Prova: CETAP - 2023 - IGEPREV-PA - Assistente Administrativo |

Q2427431 Administração Geral

O time de atendimento do Instituto de Previdência está elaborando um plano de ação para reduzir a insatisfação dos usuários em relação ao tempo de espera no Setor de Protocolo. De acordo com a ferramenta 5W2H, quais são as colunas que devem ser preenchidas na elaboração deste plano de ação?

A

O que, qual aprendizado, quem, quanto, onde, como e quanto custa?

B

O que, quem, quando, por que, onde, como e quanto custa?

C

Qual aprendizado, quem, quanto, onde, qual valor, qual preço, a quem reportar?

D

O que, quem, quanto, onde, qual valor, qual preço, a quem reportar?

E

O que, qual aprendizado, por que, como e quanto custa?

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Q2303065

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Controlador Interno |

Q2303065 Administração Geral

Aplica-se, geralmente, durante o planejamento e a implementação de projetos ou, ainda, para buscar melhorias, em casos de problemas, em projetos já existentes, utilizando a metodologia de responder às perguntas: o que, por que, onde, quando, como, quem e quanto. A descrição refere-se à ferramenta:

A

Análise Swot.

B

5H2W.

C

5W2H.

D

4W3H.

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Q2294055

Ano: 2023 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Ingazeira - PE Prova: ADM&TEC - 2023 - Prefeitura de Ingazeira - PE - Agente Administrativo |

Q2294055 Administração Geral

Analise as afirmativas a seguir:

I. A sigla da ferramenta de gestão 5W2H, traduzida para o português significa: o que será feito? Por que será feito? Onde será feito? Quando será feito? Por quem será feito? Como será feito? Quanto vai custar?

II. 5W2H funciona como um checklist das atividades preventivas e corretivas que devem ser realizadas em uma empresa, descrevendo de modo resumido um objetivo e detalhando as ações, custos e responsáveis para alcançá-lo.

Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q2285684

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-TO Prova: Quadrix - 2023 - CRM-TO - Administrador |

Q2285684 Administração Geral

Quanto ao planejamento estratégico nas organizações, julgue o item.

Embora não permita analisar “o quanto”, a ferramenta 5W2H auxilia na implementação de projetos estratégicos, permitindo a análise de “quando” e “como” será executada determinada ação.

Certo

Errado

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Q2276105

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DATAPREV Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Estratégia e Governança |

Q2276105 Administração Geral

Julgue o item subsecutivo, relativos a estratégia organizacional e suas aplicações.

Entre as ferramentas de gestão da qualidade destaca-se a ferramenta 5W2H, que operacionaliza os princípios da gestão da qualidade total (TQM).

Certo

Errado

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Q2246192

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Agente Administrativo |

Q2246192 Administração Geral

Sobre o método 5W2H, analise as proposições abaixo.
I. É uma ferramenta útil na averiguação da ocorrência de um problema e na elaboração de um plano de ação.
II. A sigla é formada pelas iniciais, em inglês, das sete diretrizes que, quando bem estabelecidas, eliminam quaisquer dúvidas que possam aparecer ao longo de um processo ou de uma atividade.
III. Por ser uma ferramenta de uso complexo, trazendo bastante subjetividade para a execução da ação, a matriz 5W2H costuma ser utilizada em áreas limitadas de gestão.

É correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Questões de Concurso Sobre ferramenta 5w-2h em administração geral

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