Questões de Concurso
Sobre ferramentas da qualidade em administração geral
Foram encontradas 847 questões
Ano: 2023
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFRN
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2023 - UFRN - Assistente em Administração |
Q3215352
Administração Geral
Um assistente em administração vem percebendo falhas recorrentes nas atividades que
desenvolve em seu trabalho. A partir dessa percepção, ele vem buscando uma
ferramenta da qualidade que o permita avaliar as causas desses problemas. Nesse
contexto, a ferramenta capaz de o auxiliar nessa avaliação é o
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Jornalismo, Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |
Q3211306
Administração Geral
No que se refere a design thinking, julgue o item a seguir.
O design thinking utiliza métodos e técnicas do design de produto para estimular e organizar o processo de pensamento crítico, criativo e colaborativo, visando a inovação.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Jornalismo, Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |
Q3211305
Administração Geral
No que se refere a design thinking, julgue o item a seguir.
O design thinking é uma técnica que se destina a desenvolver o pensamento abstrato e o raciocínio lógico.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Jornalismo, Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |
Q3211303
Administração Geral
No que se refere a design thinking, julgue o item a seguir.
A administração clássica e o design thinking são ferramentas que se aprofundam nos relatórios de gestão para compreender o problema do cliente.
Ano: 2025
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
PGE-CE
Prova:
UECE-CEV - 2025 - PGE-CE - Técnico de Representação Judicial - Administração |
Q3204076
Administração Geral
A técnica de avaliação e revisão de programas que, sendo
utilizada na gestão de projetos, considera o gerenciamento,
programação, organização e controle de processos com
tempos mutáveis, denomina-se metodologia
Ano: 2025
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
PGE-CE
Prova:
UECE-CEV - 2025 - PGE-CE - Técnico de Representação Judicial - Administração |
Q3204068
Administração Geral
A ferramenta utilizada para identificar os pontos fortes e
fracos, bem como as oportunidades e ameaças de um negócio,
denomina-se
Ano: 2025
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
PGE-CE
Prova:
UECE-CEV - 2025 - PGE-CE - Técnico de Representação Judicial - Administração |
Q3204058
Administração Geral
Assinale a opção que corresponde à ferramenta da
qualidade segundo a qual, em ambiente empresarial, as
análises servem para indicar que grande parte dos problemas com os quais gestores lidam diariamente têm origem em
causas mais específicas do que, por vezes, pode parecer.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Passo do Sobrado - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo do Sobrado - RS - Analista de Projetos - Atendimento ao público |
Q3199203
Administração Geral
Com base em Freitas (2023), analise as características abaixo, relativas a uma das ferramentas da gestão da qualidade:
• Também conhecida como espinha de peixe.
• É utilizada para apresentar a relação existente entre as causas ou fatores e os resultados alcançados em um processo.
• Apresenta os inputs que afetam a qualidade e identificam as principais causas que geram os problemas.
• Possibilita a identificação da causa principal do problema e orienta as ações necessárias a serem adotadas na correção.
As características acima definem o:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CRP - 3ª Região (BA)
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - CRP - 3ª Região (BA) - Assistente Organizacional - Assistente de Atendimento - Subsede |
Q3194566
Administração Geral
José é assistente organizacional em um órgão de representação de classe que está implementando um novo sistema de
gestão de documentos digitais. O objetivo é reduzir o tempo de busca de informações, minimizar erros e aumentar a eficiência dos processos. Durante uma reunião, seu gestor pede que ele sugira uma abordagem para garantir que a equipe adote a
nova ferramenta de forma eficaz, alinhando-se aos princípios da gestão da qualidade. Qual a abordagem mais adequada para
garantir a adoção eficaz da nova ferramenta e a melhoria contínua dos processos?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |
Q3175268
Administração Geral
Sobre as ferramentas da qualidade, analise as assertivas abaixo:
I. O diagrama de Pareto, conhecido como regra 80-20, ajuda a identificar as causas mais comuns de problemas ou acertos, ordenando as frequências das ocorrências da maior para a menor.
II. O ciclo PDCA se baseia em quatro partes e é utilizado para resolver problemas com base em processos periódicos.
III. O fluxograma é uma ferramenta estatística que, em forma de gráfico de barras, ilustra a distribuição de frequência.
Quais estão corretas?
I. O diagrama de Pareto, conhecido como regra 80-20, ajuda a identificar as causas mais comuns de problemas ou acertos, ordenando as frequências das ocorrências da maior para a menor.
II. O ciclo PDCA se baseia em quatro partes e é utilizado para resolver problemas com base em processos periódicos.
III. O fluxograma é uma ferramenta estatística que, em forma de gráfico de barras, ilustra a distribuição de frequência.
Quais estão corretas?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |
Q3175267
Administração Geral
Entre as ferramentas utilizadas para análise de qualidade, há uma que se caracteriza
por organizar, de forma visual, as causas potenciais de um problema a partir de diferentes ângulos e
perspectivas. Sua estrutura lembra o formato de uma espinha de peixe, com o problema principal
localizado na “cabeça”, e as possíveis causas representadas nos "ramificações". Qual é o nome dessa
ferramenta?
Ano: 2024
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Sarandi - PR
Prova:
FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Sarandi - PR - Assistente Administrativo |
Q3153760
Administração Geral
Conforme as teorias e ferramentas da gestão da qualidade, pode-se afirmar que a imagem acima ilustra a teoria do:
Ano: 2024
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Guarapuava - PR
Prova:
FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Guarapuava - PR - Assistente Administrativo II |
Q3153614
Administração Geral
Pode-se afirmar que a ferramenta da gestão da qualidade em que as causas dos problemas são
divididas em 6M's, é denominada:
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2025 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Público Interno |
Q3152896
Administração Geral
A análise Bow Tie é uma ferramenta de gestão de riscos que
permite analisar
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Iguaracy - PE
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Iguaracy - PE - Agente Administrativo |
Q3123215
Administração Geral
Os gráficos de controle são ferramentas utilizadas para
monitorar a estabilidade de processos. Sobre seus
componentes, marque a alternativa correta.
Q3114611
Administração Geral
A utilização do Gráfico de Pareto no gerenciamento da qualidade
permite que
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
Conselho Federal de Nutricionistas
Prova:
Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutricionistas - Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |
Q3098239
Administração Geral
Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.
Boas práticas de manutenção na MCP incluem tanto a prevenção quanto à correção, garantindo que os processos continuem funcionando de forma eficiente e sustentada ao longo do tempo.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
Conselho Federal de Nutricionistas
Prova:
Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutricionistas - Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |
Q3098238
Administração Geral
Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.
A proposta de melhorias no contexto da MCP deve ser implementada imediatamente, sem a necessidade de uma fase de teste ou de análise de impacto, para garantir resultados rápidos.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
Conselho Federal de Nutricionistas
Prova:
Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutricionistas - Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |
Q3098237
Administração Geral
Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.
A análise de tendências na MCP foca em detectar padrões e mudanças graduais ao longo do tempo, utilizando dados históricos e previsões, a fim de ajustar os processos para uma melhoria contínua e sustentável.
Q3094865
Administração Geral
A administração pública utiliza diversas ferramentas de gestão da qualidade para
analisar e melhorar a eficiência dos serviços prestados à população. Uma dessas ferramentas
possibilita ao gestor público verificar a relação entre duas variáveis, como o aumento de recursos
alocados para um programa social e a melhoria nos indicadores de bem-estar da população. Essa
análise gráfica permite identificar se há uma correlação entre essas variáveis, facilitando a tomada de
decisão baseada em evidências. Qual das seguintes ferramentas de gestão da qualidade é mais
apropriada para realizar essa análise?
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