Questões de Administração Geral - Ferramentas da qualidade para Concurso

Ideia de melhoramento na vida pessoal, na vida doméstica e na vida do trabalho. Quando aplicada no local de trabalho, a ideia implica melhoramentos envolvendo administradores e trabalhadores igualmente.

O conceito apresentado refere-se a

Pretendendo contratar um seguro, um cliente iniciou um processo de análise das seguradoras do mercado, visando buscar aquela que lhe proporcionaria uma melhor relação entre o custo e os serviços a serem contratados. Na sua análise, o cliente considerou, além do custo, a solidez da seguradora, as conveniências proporcionadas, a qualidade dos serviços prestados e o relacionamento interpessoal estabelecido. Esse processo de análise realizada pelo cliente caracteriza:

Os principais pressupostos do sistema Toyota de produção são a eliminação do desperdício e a fabricação com qualidade. Analise as afirmativas a seguir sobre o sistema Toyota de produção.
I. Para fabricar com qualidade é necessário fazer certo da primeira vez para evitar o retrabalho. II. Uma das formas de eliminar o desperdício é através do just-in-time que consiste em manter grandes estoque. III. Para evitar o desperdício de tempo, uma das recomendações do toyotismo é produzir grandes quantidades do mesmo produto.
Assinale a alternativa CORRETA.

Uma das práticas usuais para identificação das forças motrizes que influenciarão determinado cenário é o princípio de Pareto. Assinale a alternativa que apresenta a definição desse princípio.