Questões de Administração Geral - Gestão da informação e do conhecimento para Concurso

Uma das funções do setor de protocolo em um órgão público consiste em fazer com que os documentos recebidos sejam entregues, internamente, à pessoa ou setor correto indicado no destinatário do mesmo.
A atividade que assegura esta entrega recebe o nome de:

No setor de protocolo de uma empresa pública ou privada, logo após a classificação dos documentos recebidos e antes de sua distribuição, existe uma tarefa que consiste na organização do fluxo a partir da identificação de cada documento.
Assinale a alternativa que indica corretamente a tarefa à qual o texto se refere.

Na gestão de órgãos públicos sempre será encontrado um setor denominado protocolo. Existem atividades que se enquadram dentro deste conceito.
Assinale a alternativa que as apresenta corretamente.

O conceito de protocolo aponta uma série de atividades e tarefas que devem ser desenvolvidas em todo tipo de organização com o objetivo de controlar o fluxo de documentos para que a informação sempre esteja disponível.
Assim o protocolo pode ser:

Relacione os instrumentos de OSM (grupo de suporte) às respectivas características.
1. Arranjo físico. 2. Formulário. 3. Fluxograma. 4. Manual de Organização.
( ) Trata-se de uma representação gráfica em rede de um sistema, mostrando os elementos ativos e respectivas interligações de dados, com outros elementos e unidades. ( ) Representa uma descrição física no plano horizontal que permite o necessário suporte para a estruturação e desenvolvimento de processos. ( ) Instrumento apropriado para receber informações constantes e variáveis, tendo como objetivo possibilitar leitura, interpretação, armazenamento e uso, por qualquer agente de uma organização. ( ) Tem como objetivo maior esclarecer as dúvidas e auxiliar nos procedimentos.
A sequência está correta em: