Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q2120314 Administração Geral
O controle da qualidade, introduzido pelos americanos no Japão, se deu na década de
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Q2118404 Administração Geral
Pela percepção do usuário cidadão, quando o serviço público é realizado de acordo com os padrões estabelecidos, o conceito de qualidade é compreendido como
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Q2116274 Administração Geral
Alguns diagramas, metodologias, modelos e técnicas são particularmente eficazes em ajudar a procurar a causa raiz de problemas. Para tanto, uma organização utilizaria de maneira mais imediata e eficaz o(a): 
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Q2111574 Administração Geral
Julgue o item seguinte, referentes à gestão por processos.  


Uma vez definidas as metas dos itens de controle da qualidade, a unidade de gerenciamento deve decidir como será controlada a efetividade dos processos por meio da elaboração de uma matriz da qualidade.
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Q2111568 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativos às ferramentas de gestão da qualidade.


As folhas de verificação, ferramentas relevantes para se alcançar a qualidade, contribuem para a diminuição de erros e a melhor interpretação da situação analisada. 

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Respostas
511: C
512: D
513: B
514: C
515: C