Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Q2072566
Administração Geral
O fluxograma é considerado por Oliveira (2013) como
uma forma de redação dos manuais administrativos.
Assim sendo, analise as asserções a seguir e a relação
entre elas.
I - A representação gráfica dos diversos procedimentos administrativos é uma ferramenta muito importante para os manuais administrativos
PORQUE
II - permite uma visão completa do fluxo de trabalho, dentro e entre as diversas unidades organizacionais da organização.
Sobre as asserções é correto afirmar que
I - A representação gráfica dos diversos procedimentos administrativos é uma ferramenta muito importante para os manuais administrativos
PORQUE
II - permite uma visão completa do fluxo de trabalho, dentro e entre as diversas unidades organizacionais da organização.
Sobre as asserções é correto afirmar que
Q2072564
Administração Geral
Conforme Oliveira (2013), as informações básicas,
representadas num fluxograma, podem ser relacionadas aos aspectos apresentados a seguir, EXCETO:
Q2072560
Administração Geral
O analista de sistemas, organização e métodos deve
considerar três níveis na hierarquia de sistemas, conforme Oliveira (2013):
Q2068527
Administração Geral
A melhoria contínua do sistema de gestão da
qualidade é uma exigência da norma NBRISO
9001. Através da inovação de seus processos, a
organização pode estabelecer alguns saltos de
melhoria contínua e atingir patamares mais
elevados em menor espaço de tempo. Essas
melhorias constituem um ciclo desenvolvido
por Walter Shewhart em 1920 e aplicado por W.
E. Deming, denominado de ciclo PDCA (Plan -
Planejamento, Do - Fazer ou Executar, Check -
Verificação e Act - Ação), muito usado nas
organizações públicas e privadas para melhorar
o desempenho dos processos. Para atingir a
melhoria com a aplicação do ciclo do PDCA,
algumas ferramentas de qualidade podem ser
usadas. Assinale a alternativa que caracteriza
corretamente a ferramenta Diagrama de Pareto.
Q2068476
Administração Geral
A QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) consiste
em um índice que apresenta o grau de satisfação com
o trabalho que o colaborador experimenta. Esta mensuração se dá a partir de variáveis como saúde e bem-
-estar, qualidade do ambiente físico, interação com as
outras pessoas da empresa, desenvolvimento pessoal
e segurança psicológica. Para conseguir um dos itens
aqui citado, a qualidade do ambiente físico, podem ser
utilizados conceitos como o de 5S metodologia criada
no Japão e disseminada pelo mundo inteiro que provém dos termos Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
Assinale a alternativa que indica corretamente um dos objetivos dessa metodologia.
Assinale a alternativa que indica corretamente um dos objetivos dessa metodologia.