Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
Foram encontradas 2.861 questões
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Negócios |
Q1875456
Administração Geral
Com relação às ferramentas de gestão estratégica e qualidade,
julgue os itens a seguir.
I O benchmarking é um processo contínuo para avaliar serviços, produtos e práticas da organização, comparando-os com organizações reconhecidas como líderes em sua área de atuação. II O diagrama de Pareto se baseia na tese de que 80% dos eventos causadores constituem apenas 20% do volume dos problemas. III O ciclo PDCA, quando aplicado à melhoria de processos, em regra, significa estabelecer uma nova diretriz de controle, da qual decorre um novo nível de controle. IV No diagrama de Ishikawa, parte-se da identificação das causas para os efeitos dos problemas, colocando-as em grau de importância da esquerda para a direita.
Estão certos apenas os itens
I O benchmarking é um processo contínuo para avaliar serviços, produtos e práticas da organização, comparando-os com organizações reconhecidas como líderes em sua área de atuação. II O diagrama de Pareto se baseia na tese de que 80% dos eventos causadores constituem apenas 20% do volume dos problemas. III O ciclo PDCA, quando aplicado à melhoria de processos, em regra, significa estabelecer uma nova diretriz de controle, da qual decorre um novo nível de controle. IV No diagrama de Ishikawa, parte-se da identificação das causas para os efeitos dos problemas, colocando-as em grau de importância da esquerda para a direita.
Estão certos apenas os itens
Ano: 2022
Banca:
IBFC
Órgão:
IBGE
Prova:
IBFC - 2022 - IBGE - Coordenador Censitário de Área - Edital nº 7 |
Q1874745
Administração Geral
Benchmarking (avaliação comparativa), é um processo
contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços
e processos de trabalho nas organizações que são
reconhecidas como representantes das melhores
práticas, com a finalidade de melhoria organizacional.
O objetivo maior do benchmarking é captar e aprender,
identificando oportunidades e ameaças. Assinale a
alternativa incorreta sobre os principais objetivos do
benchmarking.
Ano: 2022
Banca:
IBFC
Órgão:
IBGE
Prova:
IBFC - 2022 - IBGE - Coordenador Censitário de Área - Edital nº 7 |
Q1874744
Administração Geral
O Japão derrotado pós-guerra, sofria com as suas
fábricas sujas e desorganizadas, produtos sem
qualidade e desperdícios de materiais. Foi nesse
cenário que no final da década de 1960, nasce o
“movimento” ferramenta de qualidade 5S como parte do
esforço para reconstruir o pais. O conceito “5S” é uma
filosofia voltada para a mobilização dos colaboradores,
através da implementação de mudanças no ambiente
de trabalho, incluindo eliminação de desperdícios,
arrumação de salas e limpeza. Assinale a alternativa
incorreta quanto às características do conceito 5S:
Ano: 2022
Banca:
IBFC
Órgão:
IBGE
Prova:
IBFC - 2022 - IBGE - Coordenador Censitário de Área - Edital nº 7 |
Q1874742
Administração Geral
A Reengenharia também é uma ferramenta de qualidade
e o seu conceito é “começar do zero”, não significa
reformular o que existe ou fazer mudanças tímidas
que deixem as estruturas básicas intactas, significa
abandonar procedimentos consagrados e reexaminar
o trabalho necessário para criar os bens e serviços
oferecendo aos clientes o que eles desejam. Os
esforços de reengenharia em geral têm quatro grandes
ingredientes. Assinale a alternativa incorreta sobre o
assunto.
Ano: 2022
Banca:
IBFC
Órgão:
IBGE
Prova:
IBFC - 2022 - IBGE - Coordenador Censitário de Área - Edital nº 7 |
Q1874739
Administração Geral
O Seis Sigma é uma ferramenta muito utilizada para a
gestão da qualidade e traduz os esforços de melhoria
das organizações na meta específica de reduzir defeitos
para próximo de zero. Assinale a alternativa incorreta
quanto aos objetivos do Seis Sigma: