Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Q1755893
Administração Geral
Em 2010, foi publicada a Norma Internacional ISO 26000, que
estabelece diretrizes sobre a responsabilidade social de
organizações.
De acordo com essa norma, assinale a opção que apresenta os princípios que as organizações devem respeitar.
De acordo com essa norma, assinale a opção que apresenta os princípios que as organizações devem respeitar.
Ano: 2021
Banca:
FGV
Órgão:
IMBEL
Prova:
FGV - 2021 - IMBEL - Analista Especializado - Analista de Recursos Humanos |
Q1754646
Administração Geral
No texto a seguir evidencia-se uma prática comumente usada
pelas organizações para identificar padrões de sucesso utilizado
por outras companhias.
“No final da década de 1970, executivos da empresa americana
Xerox estavam receosos com o avanço de concorrentes
estrangeiros no mercado de copiadoras. Na época, os custos de
produção da Xerox eram similares ao preço final dos
concorrentes, como a japonesa Canon.
A Xerox, então, passou a criar novos parâmetros de custos com
base nos produtos das outras empresas – inclusive, desmontou
copiadoras para bisbilhotar componentes.”
Esse procedimento é conhecido por
Q1754085
Administração Geral
No que se refere ao gerenciamento do dia a dia e ao manifesto ágil, julgue o item.
A letra “D” da sigla que corresponde ao ciclo PDCA
significa “determinar”.
Q1752649
Administração Geral
É uma ferramenta usada para análise de causas
de um problema, também é conhecida como
Espinha de Peixe ou Fishbone devido à
semelhança do seu formato.
Q1752638
Administração Geral
PDCA é uma sigla que dá nome a uma ferramenta
usada na gestão da qualidade dos processos. Seu
foco é a solução de problemas seguindo as quatro
fases indicadas pelas letras (Plan, Do, Check e Act
= Planejar, Fazer, Verificar e Agir). Por ser uma
ferramenta de uso cíclico, ela também promove a melhoria contínua dos processos. Com relação às
fases desse ciclo, é CORRETO afirmar que:
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