Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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O ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e é processado por quatro fases.
A fase em que se estabelecem os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos é conhecida como
Existe uma ferramenta de qualidade que demonstra o que acontece com uma variável quando a outra é alterada, sendo essa ferramenta uma representação de duas ou mais variáveis que podem ser organizadas em gráfico, uma em função da outra.
Essa ferramenta é o
Julgue o item seguinte, referente à gestão da qualidade nas organizações.
A gestão da qualidade total enfatiza o trabalho em equipe para
aumentar a satisfação do cliente e diminuir os custos da
organização.