Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

Um dos objetivos do modelo de gestão de qualidade americano é dispor da peça necessária, na qualidade necessária e no momento necessário.

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

Os custos de falhas externas são custos de falhas associadas a atividades que afetam o consumidor e não agregam valores. 

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

O controle de qualidade visa a estabelecer as metas de qualidade.

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

Definem-se como custos de falhas internas os custos associados aos defeitos encontrados antes da transferência do produto ao próximo posto de trabalho ou antes da venda para o usuário final.

Acerca da administração de pessoas, julgue o item.

O processo de direção é conceituado como o processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização dos objetivos.