Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Quanto às noções de gestão da qualidade, julgue o item.
O conceito just‑in‑time decorre da simplificação
de ciclos de trabalho, da queda de barreiras entre
as etapas de trabalho e entre os departamentos
envolvidos e da remoção de etapas do processo,
que é resultante da ampliação do tempo do ciclo
de produção.
Quanto às noções de gestão da qualidade, julgue o item.
Na aplicação da melhoria contínua, a etapa de
identificação dos benchmarks só pode levar em
consideração benchmarks externos à organização, ao
contrário do que ocorre na qualidade total.
Julgue o item a seguir, relacionado à administração da qualidade.
Suponha que a grande expansão da concorrência nos últimos
tempos tenha levado determinada empresa a se preocupar
com a qualidade de seus produtos. Nessa situação, a chefia
deve orientar sua equipe de trabalho a definir procedimentos
para que seus produtos sejam entregues de forma
consistente, com o nível de qualidade desejado.