Questões de Administração Geral - Gestão de Conflitos na Administração Geral para Concurso

A diversidade de iniciativas relacionadas a processos remete à organização a alguns desafios quanto à administração de um novo acervo cultural e intelectual. Podemos considerar como conflitos a serem gerenciados:

Quanto aos processos de comunicação no trabalho e de gestão de conflitos, assinale a alternativa correta.

Leia o trecho a seguir.

“Em troca do compromisso de desnuclearização, os EUA se comprometeram a interromper os exercícios militares conjuntos com a Coreia do Sul, exercícios que desagradaram o líder norte-coreano durante as negociações para a cúpula desta terça e quase fizeram ruir o encontro.”

Folha de São Paulo, junho de 2018.

Considerando a metodologia de gestão de conflitos proposta por Kenneth Thomas, verifica-se na situação uma postura de

No processo de negociação, existindo um conflito, a figura de um terceiro, imparcial em relação à questão, pode facilitar o acordo entre as partes pela proposição de acordos benéficos para ambos:
Assinale a opção que indica a denominação dada à figura que promove esse acordo.

O conflito é um aspecto inerente a qualquer organização, tendo sido interpretado e gerido segundo variadas abordagens.

Em relação à abordagem tradicional, assinale a afirmativa correta.