Questões de Administração Geral - Gestão de Conflitos na Administração Geral para Concurso

Assinale a opção que apresenta uma prática a ser adotada durante uma negociação.

O conflito é fruto do desacordo entre os indivíduos. É um componente básico do comportamento humano, inevitável em tudo que envolve pessoas. Pode-se dizer que

A coluna da esquerda apresenta tipos de conflitos na organização e da direita, a característica de cada conflito. Numere a segunda coluna  de acordo com a  primeira. 1 - Conflitos internos
2 - Conflitos entre indivíduos 3 - Conflitos entre indivíduos e grupos 4 - Conflitos entre grupos

( ) Ocorre devido à competição pelos recursos e os estilos gerenciais diferentes. ( ) O indivíduo se depara com duas escolhas, igualmente boas ou igualmente ruins. ( ) São vistos como o resultado de diferença de personalidade entre os indivíduos. ( ) O indivíduo não concorda com as normas do grupo ou com a cultura organizacional.

Marque a sequência correta.

Os conflitos são inerentes à convivência de grupos. No que concerne à sua abordagem no ambiente organizacional, diferentes teorias se sucederam para definir a melhor forma de tratar o conflito, sendo que aquela denominada interacionista, difundida a partir da década de 1970, sustentava que

Suponha que esteja na iminência de se instalar um conflito em determinado grupo integrante de uma organização, em decorrência da formação de duas correntes de opinião distintas a respeito da melhor solução a ser dada sobre a alocação de um orçamento que se tornou mais restrito em projetos que cada uma das correntes considera mais relevantes ou prioritários. Nesse cenário, o gestor da equipe adotou uma abordagem estrutural para a solução do conflito, o que significa que