Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de conflitos na administração geral em administração geral

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Q1904484 Administração Geral
As formas de resolução de conflitos podem variar conforme as características pessoais dos envolvidos, dando origem a situações diferentes, a depender da abordagem.
Considerando os estilos de resolução de conflitos, o funcionário público que, em meio a um desentendimento com um colega de trabalho, adota uma postura de pouca assertividade e não cooperativa, está adotando o estilo denominado
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Q1904483 Administração Geral
Josué é gestor de pessoas em uma start-up do setor de tecnologia e, por ser uma pessoa muito tranquila, tem aversão a desentendimentos, suspendendo imediatamente quaisquer colaboradores que se envolvam em situação conflituosa.
Embora seja apreciado por seus pares e subordinados, o CEO da start-up decide demiti-lo por não concordar com sua atuação, pois acredita que algum nível de conflito deve ser incentivado para fomentar a inovação na organização, especialmente no setor de negócios em que está inserida.
À luz das abordagens teóricas que tratam dos conflitos nas organizações, assinale a afirmativa correta.
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Q1901331 Administração Geral
No processo da gestão de conflitos, o papel da liderança é fundamental. É correto afirmar que a liderança deve:
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Q1901330 Administração Geral
A gestão de conflitos é uma situação que ocorre na maioria das organizações e que é responsável pela conciliação entre duas ou mais partes com interesses opostos, a fim de alcançar uma solução vantajosa para todos os envolvidos. Acerca da gestão de conflitos, é correto afirmar que:
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Q1900923 Administração Geral
Na abordagem estrutural para administrar conflitos, ao observar um conflito que surgiu das percepções criadas pelas condições de diferenciação, o administrador deve
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Q1897506 Administração Geral
Acerca da administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.

No âmbito organizacional, em decorrência da interação entre os indivíduos, os conflitos são caracterizados pela inevitabilidade e por gerarem resultados de caráter puramente destrutivo. 
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Q1891085 Administração Geral
Considerando as técnicas relacionadas à mediação de conflitos e negociação, julgue o item seguinte. 

O estilo de gestão de conflito caracterizado por não assertividade e não cooperação é denominado acomodação.
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Q1891084 Administração Geral
Considerando as técnicas relacionadas à mediação de conflitos e negociação, julgue o item seguinte.

O bom líder comunicador compreende que a efetividade da comunicação está na resposta que ela provoca, e não na sua intenção.
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Q1891083 Administração Geral
Considerando as técnicas relacionadas à mediação de conflitos e negociação, julgue o item seguinte. 

É necessário que o gestor passe ao menos por três etapas para adquirir habilidades de negociação: consciência da necessidade de transformação, mudança de comportamento e sedimentação de atitudes.
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Q1891081 Administração Geral
Considerando as técnicas relacionadas à mediação de conflitos e negociação, julgue o item seguinte.

O negociador do tipo controlador toma decisões rápidas, aborda diretamente o assunto e seu objetivo primordial é conseguir resultados, embora possa ser visto como insensível às pessoas. 
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Q1889512 Administração Geral

Julgue o item seguinte, a respeito de noções sobre relações humanas.


Em uma equipe, o conflito pode estimular sentimentos de identidade. 

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Q1889511 Administração Geral

Julgue o item seguinte, a respeito de noções sobre relações humanas.


Conflitos são inevitáveis, porém são gerenciáveis.  

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Q1886382 Administração Geral
Sobre estratégias de resolução de conflitos, numere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os termos às suas respectivas definições.

(1) Competição
(2) Evitamento
(3) Acomodação
(4) Amenização
(5) Meio termo / barganha

( ) Uma das partes no conflito tenta agradar à outra.
( ) Cada envolvido abre mão de algo que deseja.
( ) Os envolvidos optam por não admitir ou solucionar o conflito.
( ) Uma das partes sacrifica suas crenças e deixa a outra vencer.
( ) Uma das partes quer algo às custas de outra.

A ordem correta dos números da segunda coluna, de cima para baixo, é 
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Q1880841 Administração Geral
Em relação à gestão de conflitos, Chiavenato (2020) ensina que o conflito pode ter resultados construtivos ou destrutivos para as partes envolvidas, sejam elas pessoas, grupos ou organizações. Segundo o referido autor, o conflito pode proporcionar os seguintes efeitos potencialmente positivos:
I. Despertar os sentimentos e estimular energias.
II. Fortalecer sentimentos de identidade.
III. Despertar a atenção para problemas.
IV. Testar e reduzir as diferenças de poder.
Quais estão corretas? 
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Q1857208 Administração Geral

Quanto às noções de administração, a seus conceitos fundamentais e à administração de recursos materiais, julgue o item. 


A solução de conflitos é um aspecto organizacional tipicamente relacionado à função controle, a terceira função administrativa.

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Q1842564 Administração Geral
O vendedor de equipamentos de informática sai de uma agência bancária contrariado. Um colega de trabalho, que o esperava para almoçar, nota o seu desconforto e lhe pergunta o que houve. Ele diz que o gerente do banco havia-lhe proposto que virasse cliente da agência e contratasse um seguro, para que, então, esse gerente sugerisse à direção a compra dos equipamentos oferecidos pelo vendedor. O conflito ético de vendas observado nesse caso é denominado
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Q1802397 Administração Geral

Sobre os tipos de conflitos, numere a coluna.


1- Conflito latente

2- Conflito percebido

3- Conflito sentido

4- Conflito manifesto


( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência.

( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente.

( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.

( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.


Assinale a sequência correta.



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Q1801574 Administração Geral
No contexto do trabalho, o antagonismo, diferenças e discordâncias nem sempre são sinônimos de incompatibilidade e desencadeadores de conflitos. No convívio saudável de grupos sociais, é possível considerar o conflito como necessário, pois oferece oportunidades de encontrar vias construtivas para equilibrar a satisfação das necessidades dos envolvidos. Sobre tipos de conflitos e métodos para sua resolução no ambiente profissional, assinale a afirmativa INCORRETA.
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Q1801046 Administração Geral
Sobre os tipos de conflitos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1- Conflito latente 2- Conflito percebido 3- Conflito sentido 4- Conflito manifesto
( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência. ( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente. ( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. ( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.
Assinale a sequência correta.
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Q1724215 Administração Geral
A visão interacionista sobre conflitos propõe que estes podem ser funcionais ou disfuncionais. Assim sendo, a técnica de resolução de conflito utilizada é fundamental para a funcionalidade da resolução dos conflitos. Numa situação em que as partes têm interesses que não devem ser comprometidos, a aprendizagem é necessária, é importante considerar diferentes perspectivas e construir uma solução consensual, é preferível usar como técnica a
Alternativas
Respostas
81: C
82: A
83: A
84: C
85: A
86: E
87: E
88: C
89: C
90: C
91: C
92: C
93: D
94: E
95: E
96: C
97: B
98: A
99: B
100: B