Questões de Administração Geral - Gestão de Conflitos na Administração Geral para Concurso

O sucesso do administrador moderno depende mais do que ele consegue fazer, do que daquilo que ele é. Neste contexto, o desempenho será resultado de suas habilidades, ou seja, da sua capacidade de transformar conhecimento em ação e em um desempenho desejado. Acerca das habilidades e características do administrador moderno, assinale a alternativa correta.

É um comportamento esperado de um líder diretivo:

Acerca das relações de poder nas organizações, analise as afirmativas abaixo.
1) Max Weber chama de autoridade racional-legal o exercício da autoridade dependente de um quadro administrativo hierarquizado e profissional. 2) As organizações também podem ser consideradas como instrumentos de dominação física e psíquica. 3) A autoridade dual comumente é uma fonte de conflito na estrutura matricial. 4) Algum nível de conflito departamental é natural e pode beneficiar a organização.
Está(ão) correta(s):

A gestão de conflitos pode ser bem-sucedida através, por exemplo, de confrontações e negociações que se valem de estratégias do tipo ganha-ganha, inclusive nas situações de conflitos intergrupais nas organizações. É exemplo de uma estratégia ganha-ganha:

Os vice-reitores administrativo e acadêmico de uma universidade do Rio de Janeiro reconhecem a importância dos lucros para a organização, mas acreditam que, para implementar a cidadania corporativa, é preciso desempenhar um papel ativo em programas sociais relevantes. O vice-reitor administrativo, no entanto, acha que a melhor maneira de fazer isso é doar uma parte dos lucros da organização para uma causa social; já o vice-reitor acadêmico acha que a universidade deve ser mais ativa, devendo patrocinar todos os projetos sociais em andamento no Estado.

Nesse caso, observa-se um conflito