Questões de Administração Geral - Gestão de Conflitos na Administração Geral para Concurso

“O poder e o conflito são vistos como uma contribuição benéfica ou destrutiva dentro das organizações. O ponto determinante na classificação de um ou outro resultado dar-se-á através da forma de como o conflito é resolvido e como é exercido o poder. É importante ter uma visão do todo (visão sistêmica) e ter cuidado na hora de resolver alguma situação conflitante. Conclui-se com isso que os conflitos são importantes para o amadurecimento de uma organização, desde que tratados com a forma certa de poder”.

Para as questões em que os conflitos são construtivos, coloque V para “Verdadeiro” e F para “Falso”:

( ) Melhoram a qualidade das decisões

( ) Desestimulam a criatividade e inovação

( ) Não encorajam interesses e a curiosidade entre membros de equipes

( ) Fomentam um ambiente de autoavaliação e mudança

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Em que consiste o código de ética de uma organização?

Sobre os procedimentos adequados para evitar conflitos ou para manter a situação sob controle, assinale a afirmativa correta.

Se bem administrado, o conflito pode gerar benefícios aos indivíduos e às organizações. As opções a seguir demonstram isso, à exceção de uma. Assinale-a.

Nas relações humanas, em se tratando de modo específico no ambiente de trabalho, é fundamental que o Gestor tenha habilidades para mediar e solucionar conflitos oriundos do convívio profissional entre as pessoas que laboram num mesmo empreendimento. Dentre as condições que antecedem um conflito, assinale a alternativa que não provocaria um conflito entre as pessoas.