Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

Quando se trata de um departamento que presta determinado serviço a um grupo de clientes internos, cujo processo está organizado por “fluxo”, o principal desafio administrativo reside em

Dentre as conclusões levantadas ao longo da obra “A Meta” de Eliyahu M. Goldratt e Jeff Cox, estão CORRETAS:

I. Toda a ação que leva a ganhar dinheiro é produtiva e toda ação que não leva a ganhar dinheiro não é produtiva.

II. As três medidas mais importantes para se atingir uma meta: ganho, inventário e despesa operacional.

III. Eficiência não é sinônimo de ganho.

IV. A chave é enfocar nas restrições (gargalos), fortalecendo os elos fracos da corrente melhorando assim o fluxo de resultados e aumentando o lucro.

V. Todas as vezes que um gargalo termina uma peça torna-se possível a expedição de um produto acabado.

Considerando o processo administrativo
I. O planejamento figura como a primeira função administrativa, por ser aquela que serve de base para as demais funções.
II. O planejamento é um processo que começa com os objetivos definindo os planos para alcançá-los.
III. A organização depende do planejamento, da direção e do controle para formar o processo administrativo.
IV. Definido o planejamento e estabelecida a organização, resta fazer as coisas andarem e acontecerem, esta é a função direção.
V. Controlar significa interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los para atingir os objetivos.
Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS: