Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.
Um dos impactos positivos da aplicação de práticas
e de tecnologias de apoio ao gerenciamento de processos
de negócio nas organizações é a agilidade na disponibilização
de novos serviços e produtos para os clientes.
Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.
Os processos primários de uma organização, quando
agrupados, tendem a traduzir a cadeia de valor da entidade.
No que concerne à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsequente.
Na gestão de processos, a menor divisão do trabalho é a tarefa.
No que concerne à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsequente.
A certificação de determinado processo, consoante a norma
ISO 9000:2000, confere a uma empresa grande credibilidade
junto à sociedade, visto que, além de assegurar padrões,
a norma valida a qualidade do aludido processo.
No que concerne à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsequente.
No mapeamento de processos, uma das ferramentas mais
utilizadas é o fluxograma, que possibilita uma visão geral,
demonstra a forma de relacionamento dos elementos, mostra as
entradas e as saídas e favorece a comparação do processo
gráfico com o processo real.
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