Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

Leia as afirmativas a seguir:

I. Um macroprocesso é um processo que envolve mais de uma função da organização e cuja operação tem impacto significativo nas demais funções. Dependendo da complexidade do processo, ele é dividido em subprocessos.

II. Os órgãos e entidades públicos são vistos como sistemas vivos, integrantes de ecossistemas complexos que devem interagir com o meio e se adaptar. Assim, é importante que o seu sistema de gestão seja dinâmico e capaz de contemplar a organização como um todo para rever e consolidar os seus objetivos e suas estratégias, observando o alinhamento e a interconexão dos seus componentes, ou seja, a consistência entre os seus objetivos, planos, processos, ações e as respectivas mensurações.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Tipicamente, as entradas e saídas dos processos organizacionais são constituídas por informações ou serviços e devem ser revisadas para assegurar que não ocorram incoerências ou omissões graves. Uma vez que elas tenham sido definidas, pode-se identificar quem são os fornecedores e os clientes.

II. As organizações são constituídas por uma complexa combinação de recursos humanos e organizacionais, cujo desempenho pode afetar, positiva ou negativamente, a organização em seu conjunto.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A função de controle, no âmbito da administração organizacional, compreende processos como medir os resultados obtidos e compará-los aos planos estabelecidos; medir as variações em processos e resultados; coordenar os esforços da equipe em favor do cumprimentos dos objetivos organizacionais; definir ações para estimular a motivação da equipe; determinar quais indicadores serão utilizados para indicar o sucesso de um projeto ou processo; e divulgar os resultados obtidos, por exemplo.

II. Frequentemente alguns servidores públicos podem tornar-se responsáveis por processos administrativos sem, no entanto, possuir formação específica em Administração, como um bacharelado nessa área. Nesses casos, é pertinente esclarecer a esses servidores que eles devem ser responsáveis por processos de planejamento e controle sem, no entanto, exercer qualquer atividade de liderança, pois liderar a equipe não faz parte da função de direção e não está relacionada com as atividades administrativas.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia a definição a seguir.

Ferramenta analítica simples, usada para trabalhar com processos simples, geralmente é utilizada nas seguintes situações: entender o funcionamento de um processo, estudar como aprimorar um processo, planejar um projeto.

Tal ferramenta denomina-se:

Na sequência são citadas algumas das principais razões pelas quais os empresários investem e/ou realizam inovação. Analise as afirmações:

I- Melhorar os processos de fabricação industrial para reduzir os custos e aumentar a produtividade.

II- Criar novos produtos para satisfazer as necessidades do cliente.

III- Conservar o avanço em relação aos concorrentes e/ou aumentar a participação no mercado.

IV- Assegurar que a tecnologia seja desenvolvida para satisfazer as necessidades existentes e emergentes dos empresários e dos seus clientes.

V- Evitar a dependência tecnológica de outros empresários.

Das assertivas apresentadas:

Analise as assertivas e classifique como verdadeira ou falsa.

( ) A aquisição de conhecimentos e de tecnologias externos não pode assumir a forma de patentes, invenções não patenteadas, licenças, divulgação de conhecimentos, marcas registradas, designs e padrões.

( ) A aquisição de conhecimentos externos pode incluir os serviços computacionais e outros serviços científicos e técnicos para as atividades de inovação de produto e de processo.

( ) As atividades de inovação também compreendem a aquisição de bens de capital, tanto os que apresentam um desempenho tecnológico melhor quanto os que não apresentam melhor desempenho mas são requeridos para a implementação de produtos e de processos novos ou melhorados.

Assinale a opção que representa a sequência correta

Avalie as afirmações apresentadas na sequência.

I - Uma invenção é, geralmente, definida como uma criação intelectual que objetiva apresentar uma solução nova para um problema técnico.

II – Uma invenção pode relacionar-se com a criação de um dispositivo, produto, método ou processo totalmente novo, ou pode ser um melhoramento incremental em um produto ou processo conhecido.

III - O modelo de utilidade é considerado o objeto de uso prático ou parte deste, susceptível de aplicação industrial, que apresente nova forma ou disposição, envolvendo ato inventivo que resulte em melhoria funcional no seu uso ou em sua fabricação.

IV - As patentes de modelo de utilidade visam à proteção das criações de caráter técnico-funcional relacionadas à forma ou à disposição introduzida em objeto de uso prático ou teórico, conferindo ao objeto melhoria funcional no seu uso ou fabricação.

Das assertivas apresentadas: