Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

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Q1256465 Administração Geral
No que diz respeito à análise e modelagem de processos, observe a figura abaixo, que ilustra a hierarquia dos níveis de abstração, mostrando a correspondência e a compatibilidade entre os modelos de negócio e técnico. Imagem associada para resolução da questão

Nesse contexto, Cenários de negócio, Procedimentos operacionais e Segmento do negócio correspondem, respectivamente, aos seguintes identificadores:
Alternativas
Q1256463 Administração Geral

A lista abaixo mostra processos identificados em uma organização.


( I ) Gerenciar tecnologia da informação.

( II ) Desenvolver visão e estratégia.

( III ) Gerenciar meio ambiente, saúde e segurança.

( IV ) Projetar e Desenvolver Produtos e Serviços.

( V )Gerenciar serviço de atendimento ao cliente.


São processos primários ou operacionais os seguintes:

Alternativas
Q1249049 Administração Geral
A função de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é uma das especializações da Administração e engloba diversas técnicas e ferramentas. A gestão por processos é uma ferramenta que compõe as técnicas afeitas à OSM. Assinale a alternativa que NÃO está em consonância com o conceito de gerenciamento de processos.
Alternativas
Q1239993 Administração Geral
O que é utilizado para organizar o trabalho em uma empresa que utiliza o critério da criação de órgãos conforme o tipo de atividade?
Alternativas
Ano: 2004 Banca: NCE-UFRJ Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ)
Q1233249 Administração Geral
É a ferramenta que dá suporte à análise dos processos e constituem um meio eficaz para o planejamento e a solução de problema. Desde a identificação de oportunidades para mudança nos processos, por meio da definição dos limites de análises, até o desenvolvimento de uma base comum de conhecimento para os membros da equipe. 
Alternativas
Respostas
421: E
422: B
423: D
424: C
425: E