Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.
Os indicadores permitem representar quantitativamente as
características de produtos e processos utilizados para
acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.
A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.
Sistemas de processos alinhados permitem obter resultados
consistentes e previsíveis.
Quanto à gestão de processos e a planejamento estratégico, julgue o item subsequente.
Na gestão por processos, a hierarquia é achatada e a
organização é horizontalizada e direcionada para o
cliente.