Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

Gestão dos processos é a abordagem sistemática de identificação, análise e melhoria contínua das atividades organizacionais para alcançar eficiência, qualidade e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a descrição correta da hierarquia dos processos.  

O sistema de produção é entendido pelas entradas (input), pelo processo de transformação e pelas saídas (output) tem por objetivo a fabricação de bens manufaturados, a prestação de serviços ou o fornecimento de informações. Os tipos de produção são:

Na gestão de processos, a melhoria contínua é um princípio fundamental para garantir a eficiência e a eficácia das operações. Considerando esse contexto, qual das seguintes afirmativas descreve corretamente a gestão de processos?

Uma escola precisa identificar candidatos para sua área de Pedagogia, buscando identificar se o candidato possui ou não o que se chama de Pensamento Computacional, tendo em vista a necessidade de adequar o currículo da escola à cultura digital. Cinco candidatos (P1, P2, P3, P4 e P5) foram entrevistados, e a pergunta base foi:

O que você descreveria como uma atividade mais próxima do Pensamento Computacional?

As respostas dos candidatos foram:  

P1: Ir à academia de ginástica.
P2: Citar os pintores do século XX por ordem alfabética.
P3: Sair pelo mundo sem nenhum destino certo.
P4: Fazer uma receita de um bolo de nata.
P5: Montar um armário, usando o seu manual.


As respostas que representam o Pensamento Computacional, de forma mais adequada e aderente, foram dadas APENAS pelos candidatos 

A administração de processos é fundamental para o funcionamento eficiente de uma organização. Considere o seguinte cenário:
Uma repartição pública enfrenta uma alta demanda de solicitações, e é necessário otimizar o fluxo de trabalho. Descreva três estratégias eficazes para melhorar os processos administrativos, considerando a agilidade, eficiência e qualidade do serviço prestado.