Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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seguir.
se seguem.
I. O Workshop estruturado é uma técnica usada para mapeamento e análise de processos.
II. A simulação, usada na análise da situação atual de processos, mostra a discrepância entre os padrões esperados e a situação futura.
III. A melhoria de um processo pode ser pontual e não se relacionar com nenhum evento que dispare ações de análise do processo.