Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral
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A vantagem competitiva de uma empresa, em relação à concorrência, decorrente da diferenciação de seu produto ou serviço, deve ser obtida através de
As equipes estão se tornando uma forma bastante comum de organizar as atividades do trabalho. Sendo assim, de acordo com o trabalho em equipe, assinale a alternativa que apresenta os principais tipos de equipe.
De acordo com a Gestão de Desempenho, entre os conceitos de avaliação de desempenho e resultados, as 3 (três) principais fontes de vantagens competitivas são
A Missão da empresa visa a explicitar
Podem-se elencar, como principais benefícios do planejamento estratégico, os seguintes fatos:
Alguns dos elementos do Planejamento Estratégico são os cenários estratégicos e os cenários alternativos, viabilizando projeções e possibilidades futuras. Sobre os cenários alternativos, é correto afirmar que o Cenário Econômico é aquele que
São elementos componentes do Planejamento Estratégico:
Assinale a alternativa que apresenta o conceito que melhor se encaixa à definição de Planejamento Estratégico.
As empresas descobriram que quanto mais tempo um cliente permanece com um fornecedor, mais lucrativo ele é. Assinale a seguir a opção que apresenta os fatores para que clientes de longa data sejam mais lucrativos:
O gerenciamento de conflitos nas organizações, freqüentemente depara-se com comportamentos reconhecidamente típicos das relações familiares. Todas as opções abaixo são exemplos deste tipo de conflito, exceto:
São características das teorias motivacionais de Maslow e Herzberg, respectivamente:
Analise as afirmações que se seguem. Considerando C – certas e E – erradas, assinale a opção correta.
I. Indivíduos bons negociadores submetidos por longo tempo a ambientes de pressão podem desenvolver comportamentos passivos. Quando isso acontece, não são mais capazes de recuperar as características anteriores.
II. Os atores sociais que controlam os recursos fundamentais de uma organização podem exercer seu poder impondo-se aos demais com a finalidade de ganhar mais poder.
III. Nos tempos atuais, as atitudes dos indivíduos nas organizações são tomadas em função de experiências passadas e não em função de ganhos futuros.
IV. O clima organizacional é a percepção coletiva que as pessoas têm da empresa, através da experimentação de práticas, políticas, estrutura, processos e sistemas, e a conseqüente reação a essa percepção.
Analise as afirmações que se seguem. Considerando C – certas e E – erradas, assinale a opção correta.
I. Considerando a cultura organizacional como uma variável organizacional, pode-se afirmar que a cultura pode ser interpretada como um subsistema organizacional composto pelo elemento informal, o homem, e pelo elemento formal, a cultura oficial da empresa.
II. O subsistema humano cultural das organizações interage com outros subsistemas organizacionais como o gerencial, o técnico e o estratégico, mas dificilmente se relaciona com o subsistema estrutural.
III. A cultura organizacional é influenciada pela visão de mundo de cada um dos indivíduos que compõem uma organização e contribuem para a formação dos valores oficiais institucionais.
IV. A cultura organizacional está em constante mudança e reflete as relações informais dos atores sociais que não são influenciados por regras e normas perpetradas pela administração.
Entre as opções abaixo, selecione aquela que melhor explicita os conceitos de competências humanas e organizacionais, respectivamente.
Analise as afirmações que se seguem, considerando C – certas, e E – erradas e assinale a opção correta.
I. A estratégia depende da aprendizagem e esta depende do desenvolvimento de competências organizacionais e individuais específicas.
II. A educação corporativa oferecida pela instituição deve servir à missão, ao negócio, aos objetivos e às estratégias organizacionais, de forma pró-ativa.
III. O que torna a educação corporativa é a sua ligação com a estratégia institucional.
IV. A educação corporativa é em parte o ato de as organizações preencherem lacunas de formação, tomando para si a tarefa de treinar, estimular a complementação dos níveis de escolaridade.
Capacidade gerencial: habilidade que o colaborador deve possuir sobre a gestão de processos e pessoas, independente de sua posição técnica ou hierárquica junto à organização.
A elaboração de cenários é um procedimento de aprendizado sobre o futuro. Nesse contexto, cenários são narrativas plausíveis sobre o futuro, consistentes e cuidadosamente estruturadas em torno de idéias, com propósitos de sua comunicação e de sua utilidade como, por exemplo, no apoio ao planejamento estratégico. O processo de construção de cenários leva a uma melhor compreensão das nossas percepções e a uma melhor avaliação dos impactos que julgamos relevantes. Sobre o tema, é correto afirmar que os cenários devem possuir os seguintes atributos, exceto:
Sobre o uso do Balanced Scorecard, como ferramenta gerencial no âmbito de organizações públicas e instituições sem fins lucrativos, é incorreto afirmar:
Mera representação gráfica de uma tabela de decisões, consistindo de uma hierarquia de nós internos e externos conectados por ramos, a seguinte técnica permite visualizar todos os resultados das decisões que podem ser tomadas para lidar com situações incertas. Em face do exposto, indique a opção correspondente.
O brainstorming, também conhecido como tempestade cerebral ou tempestade de idéias, é um método que proporciona um grande número de idéias, alternativas e soluções rápidas. Sendo um excelente exercício de debate criativo e inovador, possibilita um grande uso da criatividade, constituindo-se em técnica bastante aplicável à seguinte fase do processo decisório:
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